Medidas de urgencias

Papel de Enfermería en la admisión y gestión de pacientes de urgencias
María Formoso Fernández, Rosa Castro López, Ana Rodríguez Aneiros, Carmen Luaces, José Luis López Gutiérrez
Hospital Virxe daXunqueira. A Coruña
Introducción :
Los nuevos modelos de gestión hospitalaria posibilitan que la responsabilidad en el manejo de pacientes sea transferida a los niveles básicos de la organizacióndonde se puede administrar y distribuir las cargas de trabajo entre las diferentes unidades. Esta posibilidad de gestión también nos permite una atención integral y sin fisuras del usuario.
Objetivos :Los objetivos principales a lograr en este trabajo se pueden resumir en 3 puntos principales:
* Conocer el papel del personal de enfermería de urgencias en todo el proceso de gestión de lospacientes que llegan a la unidad. Desde que es recibido en el servicio de urgencias (ingreso) hasta su alta sea cual sea el motivo de ésta.(CEX, domicilio fin de cuidados, hospitalización,…).
*Participar en la generación del sistema de información hospitalario con calidad de atención y gestión. En el servicio de urgencias se captura toda la actividad realizada para elaborar posterioresestadísticas y ofrecer una mejora continua de la calidad en el sistema sanitario.
* Analizar y cuantificar las mejoras que se puedan producir en el proceso de admisión de los pacientes. El hecho de que elpersonal de enfermería sea el encargado de la gestión del paciente permite a este colectivo mejorar la calidad en el proceso de atención en posteriores atenciones.
Material y métodos :
Para conocer elfuncionamiento del servicio de urgencias al que nos referimos hemos creado un organigrama tipo cascada de la actuación del personal de enfermería en todos y cada uno de los pasos a seguir por unpaciente atendido en el servicio de urgencias desde su llegada hasta su derivación a las diferentes unidades del hospital o su alta definitiva.
Este organigrama comenzara con la llegada del paciente....