Medidorductor
Páginas: 9 (2216 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2011
Combinación de servicios que asume y revela la esencia de la empresa / la marca
Soc. José Rojas O.
Junio 2008
La empresa y la marca necesitan…
• Sistema de aprendizaje rápido, confiable y asertivo para adaptarse a los cambios del cliente, el mercado y la sociedad. Desarrollo de una imagen única, diferenciadora y atractiva. Comunicación clara y efectiva.Equipo gerencial que combine sus capacidades de liderazgo con la unidad filosófica y cultural de la organización. Alineamiento y compromiso del personal con los valores , metas y planes organizacionales. Productividad creciente en los negocios e inspiración para el mejoramiento continuo. Preferencia y fidelidad de sus clientes. Excelentes relaciones con grupos de influencia y el espacio comunitario.
• • •
• • • •
Medidor Ductor
Es una combinación de servicios profesionales, única, flexible y potente, diseñada para dar respuesta eficiente a las expectativas particulares de cada Cliente:
• La investigación como instrumento de aprendizaje y producción de conocimiento´…
– de la propia organización, – del cliente, – del mercado.
• El análisis, planificación ygestión de la identidad, en un modelo cultural propio, diferenciador.
Investigar para saber
Medidor
“Es importante emplear diversos enfoques de investigación porque cada uno tiene sus limitaciones, y también sus ventajas. Una combinación de enfoques le permite a la empresa aprovechar las fortalezas de cada uno y compensar las deficiencias”.
Leonard Berry: Un buen servicio ya no bastaBúsqueda y entrega de las respuestas
• investigación:
– Cualitativas:
» Evaluación de concepto corporativo / de marca. » Estudio de las comunicaciones internas y externas. » Exploración en torno a calidad de servicio. » Estudio de la naturaleza de las relaciones sociales.
Medidor
– Cuantitativas:
» Estudio de posicionamiento / imagen: + En públicos internos + En públicos externos »Penetración y efectividad comunicacional. » Clima organizacional » Evaluación de las relaciones con el entorno.
Directo a la esencia
Ductor
“…una organización construida alrededor de equipos descentralizados que no funcionan de conformidad con un marco claro y eficaz, incurrirá en demoras y desaciertos.”
C. Baldwin y K. Clark: La Administración en una Era de Modularidad.Garantiza a la empresa y marca / marcas…
Identificación de los valores vinculantes. Definición de personalidad única, diferenciadora y atractiva. Desarrollo del concepto revelador de la esencia y razón de ser como organización. Diseño de Modelo Cultural propio, rector de:
Unidad filosófica y clima organizacional. Liderazgo modelador de virtudes. Código ético. Líneas de conducta individual y colectiva.Ductor
Alineamiento efectivo de políticas y estrategias:
Captación y desarrollo de talento. Desarrollo de estructura, procesos, funciones y puestos de trabajo Gerencia de Relaciones Vinculantes con Clientes. Gestión de entorno y ejercicio de la responsabilidad social. Comunicación.
Trabaja en forma asertiva, rápida y efectiva
• Ofrece un método eficiente para conducir a los líderes alencuentro de:
o La historia común, cuya continuidad y desarrollo es su responsabilidad. o Los principios y valores que los vinculan en la organización y las personas. o La esencia de lo que hace trascendente y única a la empresa o marca, en el espacio socio‐económico donde interviene. o Un conocimiento objetivo del verdadero negocio que se gestiona, con su función trascendente en el mercado. o Elposicionamiento deseado y factible para conquistar al Cliente. o La visión del modelo organizacional / de marca a gestionar. o La estructura y distribución de funciones adecuada a la cultura de la organización. o El estilo de gerencia / liderazgo que se debe emprender.
Ductor
Definición del modelo
• Ductor es método integrador de los elementos
culturales propios de una organización o una...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.