Medio Ambiente De La Mercadotecnia Y Conducta Del Consumidor
Páginas: 6 (1254 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2012
1. Título:
Medio ambiente de la mercadotecnia y conducta del consumidor
2. Introducción:
¿De qué manera afecta el medio ambiente a la conducta del consumidor?, esta preguntas se intentará satisfacer en este reporte, donde antes que nada se definirán los conceptos y cómo están inmersos en la investigación de mercado.
3. Desarrollo:
Iniciando con las definiciones de cada uno de losconceptos:
El medio ambiente de la mercadotecnia: es una consideración de factores económicos, demográficos, tecnológicos, políticos, socioculturales y ecológicos que afectan a clientes, proveedores y competidores.
Este se divide a su vez en:
1. Medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna formapueden visualizarse como son:
o Ecosistema
o Demografía
o Sistema económico, político y social.
o Fuerzas culturales
o Fuerzas tecnológicas.
o Entorno competitivo
2. El Medio Ambiente Interno: aquí se clasifican las variables que la organización debe tener control sobre las mismas y con las cuales debe crear sus estrategias para afrontar su incursión en el mercado como son:
o Recursos,capacidades y aptitudes
o Ventaja competitiva
o Competitividad estratégica
o Nuevos productos y servicios
o Tecnología
Este medio ambiente en conjunto es cambiante y nunca esta estático por lo cual es necesario que la organización dedique el tiempo necesario para prever esos cambios tanto internos como externos y haga los ajustes necesarios para establecer las nuevas directrices que tendráque adoptar en el mercado.
El sistema de información de mercados se define como: un conjunto de relaciones estructurales, con el objeto de generar un flujo ordenado de información pertinente, previamente de fuentes internas y externas, que sirven de base a la toma de decisiones en marketing.
De acuerdo con la definición de Investigación de mercados: Es la identificación, recopilación,análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
Y por último, la Investigación Cualitativa se realiza para contestar a la pregunta “¿Por qué?”, mientras que la Investigación Cuantitativa aborda las preguntas “¿Cuántos ó con quéfrecuencia?”. El proceso de Investigación Cualitativa es un proceso de descubrimiento; el proceso de Investigación Cuantitativa busca pruebas.
Conducta: Comportamiento del consumidor como el proceso de decisión y la actividad que las personas realizan cuando buscan, evalúan, adquieren, usan o consumen bienes, servicios o ideas para satisfacer sus necesidades o deseos. Esta conducta tiene 4 factores:cultural, social, psicológica y personal, los cuales influyen en las decisiones de consumo.
4. Presentación de resultados:
La conducta del consumidor está determinada por varias causas: medio ambiente, factores (sociales, personales, etc.), los cuales al interactuar podrán modificar o no la toma de decisión del consumidor.
Por tanto, para que un estudio de mercado pueda contenerinformación confiable, debe considerar el medio ambiente externo, y realizar una investigación cualitativa, de modo que se conozca si el producto gusta en presentación, cantidad, calidad de producto, antes de ser lanzado al mercado, incluso esta investigación nos puede dar información si es tiempo para lanzarlo o no.
Por otro lado, ya una vez lanzado al mercado nuestro producto, debe ser medido porquedebemos saber en qué segmento del mercado está haciendo más penetración adicional del que se estableció como mercado objetivo, y obtener información tan detallada como puede ser incluso la frecuencia de compra.
Posteriormente las mismas técnicas nos revelarán si se deberán hacer mejoras al producto, y nuevamente se tienen que recurrir a ambas técnicas, para poder determinar si continúa, si...
Medio ambiente de la mercadotecnia y conducta del consumidor
2. Introducción:
¿De qué manera afecta el medio ambiente a la conducta del consumidor?, esta preguntas se intentará satisfacer en este reporte, donde antes que nada se definirán los conceptos y cómo están inmersos en la investigación de mercado.
3. Desarrollo:
Iniciando con las definiciones de cada uno de losconceptos:
El medio ambiente de la mercadotecnia: es una consideración de factores económicos, demográficos, tecnológicos, políticos, socioculturales y ecológicos que afectan a clientes, proveedores y competidores.
Este se divide a su vez en:
1. Medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna formapueden visualizarse como son:
o Ecosistema
o Demografía
o Sistema económico, político y social.
o Fuerzas culturales
o Fuerzas tecnológicas.
o Entorno competitivo
2. El Medio Ambiente Interno: aquí se clasifican las variables que la organización debe tener control sobre las mismas y con las cuales debe crear sus estrategias para afrontar su incursión en el mercado como son:
o Recursos,capacidades y aptitudes
o Ventaja competitiva
o Competitividad estratégica
o Nuevos productos y servicios
o Tecnología
Este medio ambiente en conjunto es cambiante y nunca esta estático por lo cual es necesario que la organización dedique el tiempo necesario para prever esos cambios tanto internos como externos y haga los ajustes necesarios para establecer las nuevas directrices que tendráque adoptar en el mercado.
El sistema de información de mercados se define como: un conjunto de relaciones estructurales, con el objeto de generar un flujo ordenado de información pertinente, previamente de fuentes internas y externas, que sirven de base a la toma de decisiones en marketing.
De acuerdo con la definición de Investigación de mercados: Es la identificación, recopilación,análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
Y por último, la Investigación Cualitativa se realiza para contestar a la pregunta “¿Por qué?”, mientras que la Investigación Cuantitativa aborda las preguntas “¿Cuántos ó con quéfrecuencia?”. El proceso de Investigación Cualitativa es un proceso de descubrimiento; el proceso de Investigación Cuantitativa busca pruebas.
Conducta: Comportamiento del consumidor como el proceso de decisión y la actividad que las personas realizan cuando buscan, evalúan, adquieren, usan o consumen bienes, servicios o ideas para satisfacer sus necesidades o deseos. Esta conducta tiene 4 factores:cultural, social, psicológica y personal, los cuales influyen en las decisiones de consumo.
4. Presentación de resultados:
La conducta del consumidor está determinada por varias causas: medio ambiente, factores (sociales, personales, etc.), los cuales al interactuar podrán modificar o no la toma de decisión del consumidor.
Por tanto, para que un estudio de mercado pueda contenerinformación confiable, debe considerar el medio ambiente externo, y realizar una investigación cualitativa, de modo que se conozca si el producto gusta en presentación, cantidad, calidad de producto, antes de ser lanzado al mercado, incluso esta investigación nos puede dar información si es tiempo para lanzarlo o no.
Por otro lado, ya una vez lanzado al mercado nuestro producto, debe ser medido porquedebemos saber en qué segmento del mercado está haciendo más penetración adicional del que se estableció como mercado objetivo, y obtener información tan detallada como puede ser incluso la frecuencia de compra.
Posteriormente las mismas técnicas nos revelarán si se deberán hacer mejoras al producto, y nuevamente se tienen que recurrir a ambas técnicas, para poder determinar si continúa, si...
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