medios de comunicacion

Evaluación del desempeño
Evaluación del desempeño

¿Por qué se debe evaluar el
desempeño?
• Decisiones de promoción y remuneración.
• Reunirse y revisar el comportamiento en el trabajo.
• Retroalimentación.
• Plan para corregir deficiencias.
• Proceso de planeación de carrera en la empresa.

Papel del supervisor en la
evaluación
• Debe estar familiarizado con las técnicas deevaluación
• Comprender (y evitar) los problemas que afectan un
sistema de evaluación.
• Evaluar de manera justa y objetiva.

Pasos en la evaluación del
desempeño
• Definir

el puesto

• Evaluar el desempeño
• Ofrecer retroalimentación

Problemas en la evaluación
del desempeño
• Carencia de normas

• Los criterios irrelevantes
• Criterios pocos realistas
• Medidas de desempeñomalas
• Errores del evaluador
• Mala retroalimentación
• Comunicaciones negativas
• Incapacidad para aplicar datos de
evaluación

Como definir el puesto
• Defina que desempeño se espera

Métodos de Evaluación
• Técnica de escala gráfica de calificación
Escala que lista varias características y un
rango de desempeño para cada una. Al
empleado se le califica al identificar lacalificación que describa mejor su nivel de
desempeño para cada característica.

Evaluación del desempeño
Nombre del empleado: _______________________________________ Titulo: _____________________________
Departamento: _____________________________________ Número de registro de nómina: __________________
Motivo de la revisión:
Anual
Promoción
Desempeño no satisfactorio
Por méritos
Término delperiodo de prueba
Otros __________________
Fecha en que el empleado empezó en el puesto actual __________/__________/____________
Fecha de la última evaluación______/______/______ Fecha de la evaluación programada______/______/______
Instrucciones: Evalué cuidadosamente el desempeño en el trabajo del empleado en relación con los requerimientos
actuales del puesto. Marque el cuadro declasificación para indicar el desempeño del empleado. Indique N/A si no es
apropiado. Asigne puntos para cada calificación dentro de la escala e indíquelos en el cuadro de puntuación correspondiente. Se totalizará el total de los puntos y se hará un promedio para una calificación de desempeño global.
IDENTIFICACION DE LA CALIFICACION
S-Sobresaliente- El desempeño es excepcional en todas las
áreas y se lereconoce como superior a otros.
MB-Muy bueno- Los resultados exceden claramente la mayor
parte de los requerimientos de la posición. El desempeño es de
alta calidad y se logra con una base consistente.
B-Bueno- Nivel de desempeño competente y confiable. Satisface
los criterios de desempeño en el puesto.

FACTORES GENERALES
1.

Calidad- precisión, cumplimiento y aceptabilidad del
trabajodesempeñado.

NM-Necesita mejoramiento- El desempeño es deficiente en
ciertas áreas. Es necesario el mejoramiento.
NS-No satisfactorio- Los resultados son generalmente no
aceptables y requiere mejoramiento inmediato. No se debe
otorgar ningún aumento por méritos a individuos con esta
calificación.
NC-No calificado- No aplicable o demasiado pronto para
calificar.

CALIFICACION ESCALA
SMB
B
NM
NS

100-90
90-80
80-70
70-60
Inferior a 60

DETALLE O COMENTARIO DE APOYO
Puntos

2. Productividad-La cantidad
y eficiencia del trabajo producido en un periodo de
tiempo específico.

S
MB
B
NM
NS

100-90
90-80
80-70
70-60
Inferior a 60

Puntos

3
3.

Conocimiento del puesto–
Habilidades prácticas/
técnicas e información
utilizada en el trabajo.

SMB
B
NM
NS

100-90
90-80
80-70
70-60
Inferior a 60

Puntos

4.

Confiabilidad – La medida
en la que se puede confiar
en un empleado en relación
con el término y seguimiento de la tarea.

S
MB
B
NM
NS

100-90
90-80
80-70
70-60
Inferior a 60

Puntos

5.

Disponibilidad – La medida
en la que un empleado es pun
tual, observa los períodos
prescritos para...