Medios Electronicos Bancarios

Introducción
En un mundo tecnológico en el que vivimos y en el que cada día más se implementan nuevos sistemas y equipos en las Instancias Bancarias se hace necesario el poder instalar nuevos recursos que permitan al usuario de una Institución bancaria minimizar su tiempo y costos al momento de poder realizar sus operaciones.
Las distintas empresas hoy, ponen a disposición distintasherramientas para agilizar los procesos en su agencias para ello ocupan equipo como cajeros, kioscos, así como también ponen a la disposición del cliente una amplia gama de sistemas en internet o sistema telefónico para minimizar el tiempo en sus agencias.
Ello ha generado un beneficio a todo aquel que cuenta con el conocimiento necesario para poder utilizarlos, sin embargo surge la afección cuando muchosusuarios desean contar también con dichos servicios y no poseen a su alcance la información pertinente, afectando así su tiempo y muchas veces también sus ingresos.
De manera que es entonces cuando nosotros como grupo investigativo deseamos conocer cuál es la realidad que aqueja al usuario a la hora de realizar sus transacciones bancarias, brindando de la misma manera información oportuna queayude a mejorar el conocimiento suficiente para que ellos puedan utilizarlos de una forma adecuada, mostrando así también sus beneficios , sus costos , su seguridad para que el lector pueda tomar al final una decisión acertada e importante , y pueda determinar así si en conveniente el uso de los medios electrónicos en esta era de la tecnología.










Capítulo I
Planteamiento delProblema








Capítulo I
Planteamiento del problema

1.1 Antecedentes del problema

En nuestra actualidad cada día que pasa los avances tecnológicos, han hecho cambios continuos en la utilización de medios electrónicos en especial en las instituciones bancarias, lo cual ha contribuido en gran manera a la facilitación del uso de los mismos, de hecho los medios electrónicos hanlogrado posicionarse en el mercado local a tal punto que las instituciones financieras ya se encuentran invirtiendo en la inclusión de nuevos canales como la telefonía celular.

Ahora bien surge la duda respecto a las ventajas o desventajas que ello pudiera considerar, y es que han ha venido a minimizar muchos procedimientos que podrían considerarse tediosos así como también pérdida de tiempo enefectuar largas filas en las distintas entidades bancarias, sin embargo ello conviene una beneficio para todas aquellas personas que pueden utilizar dichos medios electrónicos, pero que sucede con todos aquellos que no los pueden utilizar ya sea porque no es de su total confianza, así como también por la falta de conocimiento de los mismos.



 
1.2 Planteamiento del problema

1.2.1Enunciado del problema
¿Cuál es la incidencia que tiene en los usuarios la falta de información en el uso de los medios electrónicos para servicios bancarios en los habitantes de la Colonial Ciudad Pacifico?

1.2.2 Descripcióndel problema
Se ha observado que el uso de los medios electrónicos ha mostrado un gran avance en el aspecto tecnológico en nuestro departamento, y es que a cuantos de nosotrosnos parece la idea de formar largas filas en las distintas instituciones bancarias para realizar nuestras diferentes transacciones, ahora bien surgen distintas opiniones respecto a este tema, a la sociedad nos ha beneficiado mucho contar con estos nuevos procedimientos, ahora bien ¿son totalmente confiables los medios electrónicos bancarios?

Muchos usuarios le temen a un desfalco o unamalversación de sus fondos otros desean mucho poder minimizar su tiempo en la realización de sus transacciones pero surge un nuevo problema no saben cómo utilizar dichos medios.
Nuestra investigación será dirigida a todos aquellos usuarios (sean personas naturales o empresas constituidas) que deseen obtener información acerca de los medios electrónicos, mostrando las ventajas que ello conlleva...