Medios externos

Los medios de comunicación son canales que permiten la divulgación masiva de
información de una organización, son muy importantes porque a través de los
mismos se dan a conocer su misión,visión, objetivos y comercializar productos o
servicios. La divulgación de información es exitosa si cumple los objetivos pautados
internamente, ello depende de la estructuración dentro de lasorganizaciones como
la asignación de responsabilidades, la agrupación de las funciones, la toma de
decisiones y la coordinación de esfuerzos, que son requisitos fundamentales para
la continuidad de una buenapráctica de comunicación externa de una organización.
Los medios de comunicación han evolucionado y dado un gran giro en los últimos
diez años, con la incorporación de internet y las redessociales, son medios de
comunicaciones digitales que permiten comunicaciones masivas y de gran alcance,
incluso se puede lograr una segmentación del público muy específica y medible aún
más que en losmedios tradicionales, sin embargo, su rápido y continuo crecimiento,
ha alcanzado mayores dimensiones, hoy en día se cuenta con

comunidades

digitales fieles y activas, pueden ser centenares o mileslos que siguen y participan
a diario en todas las comunicaciones de las organizaciones.
La comunicación externa generalmente beneficia las organizaciones pero, también
podría perjudicar a lasmismas, a través de lo que se conoce como “campañas de
desprestigio”. La información cuando tiene punto de partida desde dentro de la
organización, es controlada y puede no serlo si viene de otra fuenteexterna. La
comunicación externa es una importante fuente de información que podría ser
también de deshonra, lo que puede generar incertidumbre en la credibilidad de la
organización. Otro fenómenodel desprestigio, es una desmotivación generalizada
de los empleados, para ello la comunicación interna puede ayudarles a estar mejor
informados sobre el tema, en lugar de confiar en el...