medios y comunicación

COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Simplificación y precisión en mensajes escritos
• Capacidad de escucha empática
• Coherencia entre el mensaje y la acción

2 reglas básicas a tener en cuenta:
• 3 “ Q”

• 3 “C”

• QUÉ comunicar

• CUÁNDO comunicar

• QUIÉN da la información

• CÓMO comunicar

• A QUIÉN se le va a comunicar

• CUÁNTO comunicar

MIX COMUNICACIONAL

ES UN CONJUNTO DE DISCIPLINAS
DECOMUNICACIÓN

PUBLICIDAD
CUALQUIER FORMA PAGADA DE PRESTACIÓN
NO PERSONAL Y PROMOCIÓN DE BIENES O
SERVICIOS DE UN PATROCINADOR QUE SE
IDENTIFICA.
Cuña, spot,
anuncio en
medios impresos,
en cine, etcPROMOCIÓN DE VENTAS

• INCENTIVO A CORTO PLAZO QUE ESTIMULAN
A PROBAR O COMPRAR UN BIEN O SERVICIO.

RR.PP
• Programas diseñados para promover o
“proteger” la imagen de una empresa o sus
productos.CAMPAÑA
RRPP MÁS
EXITOSA Y
CARA DE LA
HISTORIA

VENTAS PERSONALES
INTERACCIÒN CARA A
CARA CON UNO MÁS
POSIBLES
COMPRADORES CON EL
FIN DE HACER
PRESENTACIONES,
CONTESTAR PREGUNTAS
Y OBTENERPEDIDOS.

HERRAMIENTAS DE LA
COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN /MARKETING
PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACCIONES
COMUNCACIONALES Y PROMOCIONALES DE
MANERA CONJUNTA Y CON CRITERIOS Y
MENSAJE COMÚN

• Elementos quese utilizan para llevar la
comunicación a cada una de las personas que
se quieren impactar.
• Canales de comunicación.

Hay
que
tener
claro

objetivos
estrategias
plan de
comunicaciones

¿Cuálesson las herramientas?
 Seguimientos de medios
 Base de datos
 Mensaje Clave
 Nota de prensa
 Dossier de prensa
 Documentos de prensa
 Fotografías
 Videos
 Comunicados
 Medios impresos deRelaciones Públicas
 Relaciones con los
medios
 Cartas al director
 Espacios de
participación del público

 Patrocinio y
 Cursos de
mecenazgo
formación de
 Relaciones con
VOCEROS
analistas
 Ruedade prensa
sectoriales.
 Entrevistas
 Viajes de prensa
 Gira por los medios
 Eventos y regalos
 Pruebas de
productos
 Showrooms
 Publicidad
institucional e
infocomercial
 Líneas de atención...