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METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO 
MEDS 
DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES
Segunda 
Versión, 
2012 

 Apuntes del curso de Diseño de Sistemas |  Arellano‐González, A. 
y Carballo‐Mendívil B. 

Metodología para el Diseño de Sistemas Organizacionales (MEDS) 
Segunda versión, 2012 
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INTRODUCCIÓN Desde que el hombre descubrió la agricultura y se estableció en un sitio que le permitiera tener una vida más cómoda y sustentable,  
no  ha  dejado  de  buscar  la  manera  de  alcanzar    mejores  condiciones  de  vida  para  él  y  los  suyos.    Es  durante  ese  proceso  que  en 
ocasiones vemos tan normal y natural, que el hombre ha puesto a prueba su capacidad creativa para alcanzar nuevos retos y es así como ha logrado llegar a cualquier lugar de este planeta e inclusive explorar otros. 
¿Que mueve al hombre en su inagotable búsqueda de nuevos retos? Cuando parece que ya todo está hecho, siempre aparece algo 
nuevo,  ya  sea  tangible  o  intangible.  Un  nuevo  aparato  electrónico,  un  automóvil,  nuevos  materiales,  nuevos  alimentos,  nuevas formas de divertirse y vivir la vida, etc. La lista es interminable e inagotable. Pero, ¿qué se necesita para que una persona sea lo 
suficientemente creativa y pueda generar algo novedoso que haga de esta vida algo mejor? 
Además  de  una  buena  idea  que  detone  un  nuevo  proyecto,  es  necesario  un  proceso  metodológico  que  facilite  su  desarrollo  e 
implementación, sobre todo cuando se busca emprender una nueva empresa o mejorar una ya existente.  Se dice que un problema bien formulado es un problema medio resuelto, sin embargo el reto que implica pasar del caos a la complejidad en una organización, 
significa encontrarle sentido a una situación donde el nivel de entropía es elevado.  
La empresa, considerada como un sistema abierto se puede considerar un ente vivo que busca adaptarse y sobrevivir, sin embargo 
son  pocas  las  que  están  conscientes  de  la  necesidad  de  madurar  como  una organización  inteligente,  que  aprende,  por  lo  que  no 
plantean metas racionales en función a la necesidad de evolucionar y la importancia de pasar de una etapa a la siguiente en una 
escala ascendente en cuanto a madurez organizacional se refiere.   
Por otro lado, los llamados sistemas de actividad humana (SAH), son aquellos que han sido diseñados por el hombre y son afectados directamente por el entorno, que como todos sabemos es extremadamente complejo y cambiante, lo que hace que sea necesario 
mantenerlos actualizados para que se puedan adaptar y sacar ventajas donde otros solo ven problemas. Existe una taxonomía de 
este tipo de sistemas, que van desde los más sencillos como una estación de trabajo (sistemas hombre‐máquina‐ambiente), hasta 
los  más complicados  como  los  son  las  grandes  organizaciones  transnacionales.  Este  tipo  se  sistemas  con  el  tiempo  se  degradan, 
pierden  el  rumbo,  entran  en  conflicto  sus  objetivos  y  requieren  ser  intervenidos  frecuentemente  para  efecto  de  buscar  su  
estabilización y desarrollo, para lo cual es necesario contar con metodologías y herramientas adecuadas para ello.  La mayoría de las organizaciones que hoy en día vemos funcionando, están condenadas a  desaparecer, sobre todo las pequeñas 
empresas debido a la poca innovación y a la ausencia de buenas prácticas en sus procesos. El manual que aquí se presenta, tiene 
como objetivo proporcionar una guía en el proceso de mejora organizacional a partir del diseño de soluciones innovadoras, con el fin de buscar como incorporar mejoras que  les permitan lograr avances sustanciales en su desempeño y que no solo sobrevivan, sino se 
desarrollen en un entorno cada vez más complejo y competido.  

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Apuntes del curso de Diseño de Sistemas 

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Segunda versión, 2012 
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