Mefi Mefe
Páginas: 2 (465 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2012
vision
En un año ser la organización líder en Madrid en cosmetología en general aplicando las mejores técnicas manteniendo alto nivel de permanencia para ser identificados como símbolo de laexcelencia.
MISION
Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo innovando en la peluquería con servicios de excelente calidad unpersonal capacitado para dar soluciones integrales que generen bienestar compromiso y trabajo en equipo.
OBJETIVOS GENERALES
Implementar una apertura en Madrid en el servicio de barbería.Incrementar número de clientes. Ampliar nuestro portafolio. Contratar personal altamente calificado y certificado por el Sena.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Brindar un servicio de belleza personalizadocompleto y eficaz.
Adecuar las instalaciones con equipos de tecnología de punta.
Capacitación a los empleados en la atención al cliente.
Tener un paquete contable.
´Promoción de ventas y eladecuado aprovechamiento de los espacios para la exhibición que facilite las compras.
Aplicación de la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
Factores críticospara el éxito. | Peso | Calificación | Total Ponderado |
FORTALEZAS. * Infraestructura del sitio de trabajo. * Calidad de los productos. * Administración del lugar. * Portafolio deservicios. * Ambiente de trabajo. * Cumplimiento de las normatividades.DEBILIDADES * Compromiso por parte del personal, aprovechar las herramientas tecnológicas. * Atención al cliente * Estrategiade promociones y publicidad * No se delega correctamente el trabajo. * No es alto el ánimo de los empleados. * Es alta la rotación del personal y el ausentismo. | 0,20,10,10,150,150,080,080,010,0150,010,010,0851 | 433433122221 | 0,80,30,30,60,450,240,080,020,030,020,020,0852,945 |
Aplicación de la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Factores críticos para el éxito....
En un año ser la organización líder en Madrid en cosmetología en general aplicando las mejores técnicas manteniendo alto nivel de permanencia para ser identificados como símbolo de laexcelencia.
MISION
Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo innovando en la peluquería con servicios de excelente calidad unpersonal capacitado para dar soluciones integrales que generen bienestar compromiso y trabajo en equipo.
OBJETIVOS GENERALES
Implementar una apertura en Madrid en el servicio de barbería.Incrementar número de clientes. Ampliar nuestro portafolio. Contratar personal altamente calificado y certificado por el Sena.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Brindar un servicio de belleza personalizadocompleto y eficaz.
Adecuar las instalaciones con equipos de tecnología de punta.
Capacitación a los empleados en la atención al cliente.
Tener un paquete contable.
´Promoción de ventas y eladecuado aprovechamiento de los espacios para la exhibición que facilite las compras.
Aplicación de la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
Factores críticospara el éxito. | Peso | Calificación | Total Ponderado |
FORTALEZAS. * Infraestructura del sitio de trabajo. * Calidad de los productos. * Administración del lugar. * Portafolio deservicios. * Ambiente de trabajo. * Cumplimiento de las normatividades.DEBILIDADES * Compromiso por parte del personal, aprovechar las herramientas tecnológicas. * Atención al cliente * Estrategiade promociones y publicidad * No se delega correctamente el trabajo. * No es alto el ánimo de los empleados. * Es alta la rotación del personal y el ausentismo. | 0,20,10,10,150,150,080,080,010,0150,010,010,0851 | 433433122221 | 0,80,30,30,60,450,240,080,020,030,020,020,0852,945 |
Aplicación de la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Factores críticos para el éxito....
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