MEGA02 AHMSA

MEGA 02
4a. Edición - Junio 2009
No. Documento: VP117-00-M-01-02
La información contenida en este manual
puede sufrir cambios sin previo aviso, cambios que serán actualizados en
“El Manual de Especificaciones y Garantías AHMSA”
en la página de Internet: WWW.AHMSA.COM, sección Productos.

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WWW.AHMSA.COM

INDICE


Página

• Políticas Generales
• Portal de Clientes AHMSA
• NotaImportante

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PRODUCTOS PLANOS LAMINADOS EN CALIENTE
• Placa
Tabla de Garantía del Producto Placa
• Lámina Rolada en Caliente / Rollo
Tabla de Garantía del Producto Rollo en Caliente
• Lámina Rolada en Caliente Decapada
Tabla de Garantía del Producto Rollo Decapado
• Rollo Laminado en Caliente con Proceso de Skin Pass
• Lámina Antiderrapante

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PRODUCTOS PLANOS LAMINADOS EN FRIO
• Lámina Rolada en Frío
Tabla de Garantía del Producto Lámina Templada
Tabla de Garantía del Producto Lámina Cruda
• Hojalata
Tabla de Garantía del Producto Hojalata
• Lámina Cromada
Tabla de Garantía del Producto Lámina Cromada

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PRODUCTOS NO PLANOS / PERFILES ESTRUCTURALES
• Vigas PerfilRectangular
• Canales
• Angulos
Tabla de Garantía de los Perfiles Estructurales

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• Glosario
• Tabla de Calibres
• Factores de Conversión

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POLITICAS GENERALES
Política general
de reclamaciones

Si se determina que el material no funciona, se reportará
a AHMSA para que el personal técnico acuda a la revisión
del mismo. Cuando un rollo aparentementepresente alta
frecuencia de imperfecciones o defectos, el cliente podrá
suspender su proceso sólo después de que el rollo haya
sido procesado aproximadamente un 10%.
Cualquier no-conformidad técnica o administrativa será
notificada vía Internet a través de la página web www.
ahmsa.com, Información a Clientes, Reclamaciones y
el departamento de Crédito y Cobranza de AHMSA, el
que canalizará a través denuestro sistema interno hacia
los departamentos de Servicio Técnico y Ventas para su
atención inmediata.

Reclamación
por óxido

AHMSA no será responsable de reclamaciones por óxido.
La decoloración y manchas son inherentes a la presencia
de humedad, incluyendo condensaciones ambientales en
tránsito; acumulados entre las vueltas del rollo o entre las
hojas. AHMSA no considerará reclamación poróxido ya
sea inmediata o posterior cuando:
1. El material es ordenado sin aceite o sin un tratamiento
superficial.
2. La orden especifique empaque sin la mínima protección.
3. El material es almacenado a la intemperie, no se proteja de la humedad o se someta a cambios bruscos de
temperatura.
Nota: Cuando el material llegue y la temperatura del rollo esté debajo de la temperatura del almacén, elrollo no
deberá ser desempacado hasta que alcance la temperatura
del almacén.

Por variación
en peso

Una variación de hasta el + /- 1% del peso de báscula
entre el cliente y AHMSA por embarque facturado será
permitida, sin que proceda una reclamación.

AHMSA considerará como reclamaciones por mojado en
tránsito sólo si los siguientes requisitos han sido encontrados en tránsito normal.
Todos losenvíos son inspeccionados inmediatamente
para notificar presencia de humedad en el empaque. Si
hay presencia evidente de humedad, una anotación debe
ser hecha en la remisión en presencia del transportista.
Para material “cliente recoge” la reclamación deberá ser
hecha contra el transportista y notificar al departamento
de Ventas AHMSA.
Si no hay evidencia de humedad por fuera del empaque,
el acerose inspecciona inmediatamente para verificar
humedad por condensación en tránsito, si hay evidencia,
la reclamación se presenta inmediatamente.

Por mojado
en tránsito

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Puntas y colas
en lámina cruda
directa

La lámina cruda se envía directamente del molino reductor a menos que otra especificación sea acordada (rollo
lavado). El rollo es enviado con la punta y cola fuera de
calibre y no será...