Megaconciertos

TA 2 Marketing

A.- Reflexiona sobre las características de los servicios aplicados al caso y como es que influyeron en la política de precios empleada.
Intangibilidad “El servicio; no puede ser percibido por nuestros sentidos antes de ser adquirido, o de realizada su compra.”
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/caracteristicas-servicios.html
Los clientes no tienen forma desaber cómo será el concierto antes que este se realice. Por ello, esta característica de los servicios es la que genera mayor incertidumbre en los compradores porque no pueden determinar con anticipación y exactitud el grado de satisfacción que tendrán después.
Estrategias:
-Visualización: el reconocimiento de los miembros de su grupo social, por haber asistido al concierto de Paul McCartney envivo y directo.
-Asociación: los megaconciertos emplea a alguien tangible para transmitir la calidad que ofrece en sus promociones, aquí participan los cantantes, en este caso Paul McCartney quien mediante su show de canto y/o baile demuestra el servicio que la empresa vendió mediante publicidad desde un principio a su público. Además, podemos mencionar que otra manera de tangibilizar elservicio que se vende, son las instalaciones de los megaconciertos. Asimismo, se relaciona a la empresa o productora que trae al artista en este caso a Jorge Ferrand, garantía de calidad del espectáculo.
Variabilidad “Cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega”.http://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/caracteristicas-servicios.html
En este caso el valor de la entrega va a tener un valor principal para el cliente ya que va a depender de la zona en la cual se encuentre ubicado el espectador(cliente), ya que todo concierto por lo general mantiene diferentes precios para la compra de entradas, el cual va de la mano con la ubicación, asiento que desea tomar el cliente e incluso paquetes especialesque se otorgan a un precio más elevado con beneficios excepcionales como por ejemplo, el paquete Hot Sound Package, que permite gozar de la zona Red Carpet; es decir, el precio más alto tiende a tener un mejor servicio ya que podrá admirar la presentación del cantante en su totalidad, caso contrario con los precios más económicos que podrán admirar el concierto con ciertas dificultades por ubicarselejos del escenario.
Imperdurabilidad “Los servicios no pueden almacenarse para venderse o usarse”.
(Kotler & Armstrong)- Pág. 223
En el Perú se realizan todo los años mega eventos, que no son un tipo de servicio el cuál puedes almacenar, por el contrario este tipo de servicio te permite ver, disfrutar, sentir los diferentes espectáculos, en un lugar y fecha determinada. Podemos verlareflejada en dos factores muy importantes cliente y empresa. Cliente, se da desde el inicio del concierto hasta el final, que se da en la satisfacción del cliente. Empresa, el cierre de venta de entradas, antes de la fecha estimada del concierto. Podemos ver en los conciertos que se ofrecen en el Estadio Monumental, Jockey Club, Estadio de San Marcos etc. Ejemplo: En el caso de los ticket, se caducan, sevencen.
Inseparabilidad “Los servicios no pueden separarse de sus proveedores”.
(Kotler & Armstrong)-Pág. 223.
En el caso de los mega eventos, la inseparabilidad, se ve reflejada cuando se producen, venden y consumen al mismo tiempo. Para un concierto, es muy importante, la infraestructura que se arma, las luces y el sonido, principalmente el artista, por lo que es la cara del evento y tienecontacto directo con el cliente. Los servicios se adquieren y disfrutan en el mismo momento y lugar, tanto productor como consumidor, colaboran en tal evento. Ejemplo: Yo no puedo, por ejemplo, separar al artista del escenario, porque sin él, no se daría el evento.


B.- Reflexiona detalladamente sobre los factores internos y externos a considerar en el establecimiento del precio de las...