Megapaca Management

¿Qué es MEGAPACA?
http://www.megapaca.com.gt/quienessomos.html 1. Es gastá menos, comprá más. 2. “Es una tienda de ropa, zapatos, accesorios, hogar, juguetes y peluches en calidad de nuevos y usados, a precios accesibles para todas las necesidades. En nuestras tiendas puedes contar con un ambiente ordenado, limpio y con la asesoría de nuestro personal”.

La tienda que visite es la de zona 18,ubicada al lado del centro comercial Portales, por suposición es una de las tiendas más grandes de megapaca en Guatemala, ya que no se obtuvo ningún tipo de ayuda en cuanto a información de la empresa por parte de los empleados y además no se permitió fotografiar el interior de la tienda. Esta tienda también es conocida como Centro Comercial Megapaca, ya que no solamente tienen los artículos quetienen en todas las tiendas, sino también tiene una pizzería, una tienda de accesorios, kioscos, una tienda propia de electrodomésticos usados y nuevos, antes de ingresar al sector propio de la Megapaca. Al entrar está el personal se seguridad que se asegura etiquetar las carteras para evitar robos, esto como una única entrada a la instalación propia de Megapaca. Luego se puede observar un espacioamplio tipo bodega de dos niveles, en donde el primer nivel están las cajas, servicio al cliente y principalmente ropa, la cual separada por tipo, así como sección de bebe, de niños, damas, caballeros, vestidos casuales, vestidos de fiesta, etc., también hay sección de electrodomésticos pequeños, artículos para camping, etc. Y en el segundo nivel ya se encuentra las carteras, zapatos, juguetes,colchones, ropa de cama, almohadas, artículos deportivos así como mesa de ping-pong, palos de golf, etc. La visita fue hecha junto con mi madre y mi hermano con su esposa e hija. Mi hermano salió con 6 vestidos para mi sobrina de 3 años, dentro de esos 6 vestidos, 2 aun con sus etiquetas originales puestas. Fotografias de la tienda zona 18, C.C. Megapaca:http://www.megapaca.com.gt/galeriap/thumbnails.php?album=43

LOS ELEMENTOS DE RETAIL
VISIBLE ANIMADO servicio, precios bajos, parqueo, medios como carretas para llevar los productos ropa seleccionada por género y por tipo y por ocasión ubicaciones accesibles y visibles ANIMADO musica para ambientalizar la localidad INVISIBLE software de inventario código de servicio al cliente proceso de marketing para identificar nuevos puntos detiendas sistema de logística semanal CLIENTE Consumidor precios comodos buena atención prendas haute-couture a un buen precio, dificil de conseguir en Guatemala

Potencial o por referencia calidad, novedad de productos Diversidad de productos economía familiar que les permite

o

SERVICIO Buena atención desde que uno ingresa al parqueo, las personas de servicio son muy amables y atienden conrapidez a los cuestionamientos de los clientes. PRODUCTOS Ropa de segunda mano y saldos de ropa estadounidense de todo tipo. Peluches, cortinas, edredones, fundas, equipo para gimnasio, implementos deportivos, cafeteras, licuadoras, cristalería, etc. En su mayoría de segunda mano. PRECIOS Y OFERTAS Los precios se divide en 8 colores. Cada semana ingresa nueva mercadería con su precio base y utilidad.La mercadería nueva pasa una semana con su precio normal, si a la semana siguiente no se ha vendido ya tendría un descuento del 15%. Y así continuamente. En cuanto a ofertas y promociones, no existen promociones ya que la mayoría son productos de segunda mano. Solo existen los descuentos por mercadería en base al color de etiqueta mencionado anteriormente.


HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS En sumayoría utilizan publicidad en vallas, pasarelas y anuncios en la radio. Los vidrios de las tiendas son decorados en base al mes festivo. En este mes fue enfocado al Halloween.


INFORMACIÓN ONLINE Tienen un usuario en Facebook y una página web donde destaca su anuncio publicitario más reciente. Y se puede encontrar los tipos de productos que tienen a disposición y todas las tiendas que existen...