Megatendencias

MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI: Una nueva era de Social Desocialización.
Cuando nos remitimos a estudiar la definición de Mercadeo en todos los años en los que se ha implementado en la administraciónes usual llegar a una misma conclusión: Vender; más allá de todos los matices que pueda generar este concepto. Por eso, la esencia fundamental del Mercadeo se encuentra en la capacidad de poder llegara conocer tanto al cliente, que sepamos que busca para poder ofrecérselo y suplir sus necesidades. Pero ¿Qué pasa cuando estamos en una transición en la que la sociedad actual está mas metida en laera digital que en el contacto social? ¿En dónde queda el conocimiento del cliente cuando de este ni siquiera sabemos su apariencia física? A mi parecer, en una “humana humanización” que conllevará alas futuras generaciones a una completa Social Desocialización, afectando todos los ámbitos de la vida cotidiana, entre ellos el mercadeo.

Definir una megatendencia exacta que seguirá el mundodurante los próximos años es una misión casi imposible, debido a la complejidad del pensamiento humano, que cambia cada día con cada comentario, dato o información que escucha e interpreta. Por eso, aunquese vislumbren unos posibles caminos por los cuales nuestra sociedad ha estado eligiendo transitar, solo será el tiempo quien defina realmente el camino transitado. Pero esto no nos puede llevar adesconocer de las inmensas fuerzas que están definiendo y decidiendo nuestro futuro, tanto como Nación-Estado como individuos.

Y son estas fuerzas, las que debemos aprender a conocer y dominar, paratener éxito a nivel personal y además, a nivel empresarial, puesto que cada megatendencia, por imperceptible que parezca, terminará influyendo directamente en las decisiones cotidianas, incluyendo lade compra, de las personas del común. No es lo mismo poder realizar una venta face2face, en la que le vendedor tiene la oportunidad de interactuar con el cliente y explotar todos sus conocimientos...