megatendencias

11. Kaizen:
Camino interminable basado en el concepto de comenzar cada día de manera diferente y de que siempre es mejorare los métodos del trabajo.
11.1 Breve Historia:
Del japonés kai quesignifica cambio, y zen bueno.
Palabra que implica proceso de administración y iuna cultura de negocios, ahora significa perfeccionamiento continuo y gradual, implementado por la participación activa ycomprometida de todos los miembros de la organización en aquello que hacen y en como lo hacen.
Es una filosofia
12. Gestión del conocimiento:
Cuando hablamos de gestión del conocimiento en lasorganizaciones, nos referimos a un proceso o una situación que permita trasferir los conocimientos o experiencias de una persona o grupo de personas a otras personas pertenecientes a una misma organizaciónu empresa.
Y aquí está el problema principal, que hablamos de personas y de trasmitir o compartir algo que no es fácil de trasmitir ni saber a quién trasmitir: información y habilidades.
12.1 BreveHistoria:
Proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que lasinformaciones y habilidades no tienen por qué estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.
Este matiz final es muy importante. Generalmente lamayoría de las empresas identifican gestión del conocimiento solamente con la información y habilidades internas de la empresa, lo que se conoce como Business Intelligence o inteligencia empresarial. De estaforma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee una organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna a través de laimplantación de sistemas como CRM, ERP y un CMI
12.2 Raíz de este concepto:
Esto ha sido tradicionalmente así porque siempre ha sido mucho más fácil controlar los volúmenes de información interna...