Mejor Liderar Que Mandar. Cap. 1

1. Qué demonios es el liderazgo y por qué
me lo encuentro hasta en la sopa
—¡Se habla tanto de liderazgo! Hay tantas publicaciones, tantos estudios… está de
moda y, la verdad, ya estoy un poco harto de este asunto…
Muchos profesionales empiezan a sentirse así, y no es para menos. El liderazgo admite
muchas aproximaciones diferentes, y es un campo sugerente que a menudo atrae la
polémica. Enel fondo, pasa lo mismo que en la publicidad, da la sensación de que todo
el mundo se atreve a opinar y a expresarse con rotundidad, pero… ¿seríamos capaces de
definir qué es el liderazgo de una manera sencilla y práctica?
Los humanos somos monos contadores de historias. Durante innumerables
generaciones nos hemos reunido en torno a la hoguera para narrar leyendas y mitos
destinados aestimular nuestra cohesión grupal, nuestros valores tribales y nuestras
capacidades personales. En aquellas historias era clave la figura del héroe, que servía de
ejemplo y referencia. Esta óptica ha impregnado también el estudio del liderazgo. A lo
largo de la historia, la ciencia y la filosofía le han dedicado mucha atención, pero casi
siempre desde el punto de vista del presunto protagonista, elpropio líder: ¿cómo es?,
¿qué hace en las diversas situaciones a las que se enfrenta?, ¿qué actitudes muestra?,
¿cómo comunica?
Por lo tanto, los estudiosos han venido dando mucha importancia a las características
del líder. Y esto finalmente se ha mostrado como un camino sin salida: con el paso del
tiempo han ido surgiendo tantos estilos de liderazgo como líderes han sido estudiados.Líderes extravertidos e introvertidos, emocionales y fríos, carismáticos y sosísimos,
hombres, mujeres, gays, altos, bajos y medianos… Conclusión: el estudio de las meras
características del líder no nos conduce a un modelo general válido.
Sin embargo, en las últimas dos décadas los avances en la psicología social y en las
neurociencias aportan nuevos enfoques mucho más clarificadores, al irdesvelando
cómo funcionan realmente las relaciones humanas. Claves en este proceso han sido el
desarrollo del concepto de Inteligencia emocional a partir de las aportaciones de Daniel
Goleman, y la aplicación a los grupos humanos de la Teoría de sistemas. En conclusión,
ahora sabemos que el liderazgo tiene naturaleza relacional y, además, que es un rol del
sistema.
Me gusta especialmente elplanteamiento que en su libro El líder resonante crea más
abordan Boyatzis, Goleman y Mckee: ¡el liderazgo es una relación! El liderazgo es un
tipo de relación humana, en la cual unas personas ponen su confianza en otra, a la que
sienten como la más adecuada –y que denominamos líder‒ para que guíe al grupo hacia
la consecución del objetivo común. De hecho, la palabra que utilizamos, líder, procededel idioma inglés y quiere decir precisamente eso, guía; el término equivalente alemán,
führer, tiene el mismo significado, aunque desde el nazismo ha quedado marcado…
Un líder debe hacer cosas muy diversas, y todas muy meritorias como, por ejemplo,
estimular la energía del grupo, haciendo vivir la tarea con sentido; desarrollar sus
capacidades ‒incluso llevando a las personas más allá de lo quecreían posible‒;
aprender a aprender, lo que implica saber fracasar bien, y, especialmente, gestionar los

egos de manera que los valores colectivos prevalezcan sobre los valores de cada
individuo. Esto, para empezar… Hay más cosas, pero demos tiempo al tiempo.
—¡Fantástico! ¡Me interesa! ¿Qué hay que hacer para ser un líder?, ¿dónde se aprende
eso?, ¿qué técnicas debo dominar?...
Bien,estamos en el principio del camino y aquí empiezan las dificultades… el campo de
batalla va a ser la gestión de las emociones en un marco relacional. Sabemos que
gestionar relaciones humanas es tarea complicada. Seamos sinceros, si usted tiene
experiencia directiva, ¿cuántas veces ha pensado «¡quién me manda meterme en estos
líos, ojalá tuviera robots!»? Sea honesto consigo mismo a la hora...