mejora continua en organizaciones de salud





TRABAJO DE MEJORA CONTINUA EN ORGANIZACIONES DE SALUD.
Hospital Regional de Arica Doctor Juan Noé Crevani 2014




UNIVERSIDAD UCINF
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA DE ENFERMERÍA



Integrantes: Víctor Valdivia
Álvaro navarro
Octavio jerez
Profesor : Diego Torres
Índice.Introducción.






















Visión:
Entregar una atención de salud de excelencia, individualizada, cálida y respetuosa para el usuario, con funcionarios acreditados, altamente competentes y comprometidos con un enfoque integral, en la red asistencial de la Región de Arica y Parinacota.


Misión:
El hospital en Red “Dr. Juan Noé Crevani” es una instituciónde Servicio Público de Salud, que satisface las necesidades de atención en especialidades, apoyo diagnóstico y terapéutico, hospitalización y de Urgencia que la población de la Región de Arica y Parinacota requiere, en forma oportuna, eficiente y eficaz, con personal capacitado, infraestructura y tecnología de mayor capacidad resolutiva.

Valores y principio:
Respeto a la vida - Equidad -Probidad funcionaria. - Vocación de servicio - Participación social. - Trato humanizado y digno al usuario


Imagen a proyectar:
La imagen que desea proyectar el Hospital Dr. Juan Noé C., es de una institución que escucha y atiende las necesidades de sus usuarios, con infraestructura moderna, organizada, limpia y ordenada con personal respetuoso, puntual, calificado y presentable en su jornadalaboral, que trabaja en coordinación con los establecimientos de la red asistencial de la Región de Arica y Parinacota.



Objetivos estratégicos.
Mejorar la capacidad de respuesta de la organización según requerimientos del nuevo modelo de gestión hospitalaria.
Mejoramiento de indicadores (de los puntos de control) para la acreditación del hospital Dr. Juan Noé C. como hospital autogestionado.Diseñar e implementar un programa de mejoramiento de procesos administrativos, clínicos y de red.
Diseñar e Implementar un Sistema de Ingreso, Seguimiento y Control de Usuarios con Patologías.
Diseñar e Implementar un Sistema de Reducción de Brechas de atención.
Planificar, gestionar y mejorar los recursos humanos en relación con la planificación estratégica.
Diseñar e implementar unaEstructura Organizacional Moderna del Hospital Dr. Juan Noé C.
Diseñar un programa de autocuidado del personal.
Implementar un sistema de Diseño, Evaluación y Control de la Capacitación.
Identificar, evaluar y satisfacer los requerimientos para el adecuado funcionamiento de los servicios del Hospital durante la ejecución del proyecto de Normalización en sus componentes de obra física yequipamientos.
Anticipar y Resolver contingencias por traslados de servicios hospitalarios a recintos provisorios y posteriormente a recintos definitivos.
Actualizar y Ejecutar el Plan de Mantención Anual.
Elaborar el Plan de Inversiones Anual, participar en la evaluación técnica y ejecutar la instalación de los equipos.
Desarrollar un alto liderazgo institucional.
Dar y mantener una orientación a laorganización basada en la filosofía de la empresa y en la imagen a proyectar.
Retroalimentar al personal en general y a los equipos de trabajo sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos.

Desarrollar, estructurar, evaluar, mantener, almacenar, transferir y poner en práctica la información como un activo crítico del hospital.
Digitalizar la información de procesos clínicos yadministrativos del hospital para apoyar el funcionamiento en Red.
Diseñar y mantener herramientas computacionales para facilitar el acceso, difundir y retroalimentar la información hacia los usuarios internos y /o externos.


















Análisis interno.
­­­­­recursos financieros
El presupuesto hospitalario en el año 2009 fue de $ 14.027229 y se desglosa en: 70% de sueldos, 15% de...