Mejora continua gestion de calidad

Se define como: Contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización, involucrando tanto altos mandos como empleados, para logra ser más productivos y competitivos en elmercado al cual pertenece la organización.

Hay que mejorar porque:

 Los clientes son los mas importantes en todo tipo de

organización, es decir es “el rey”  Es la razón por la cualexisten.  Por lo tanto merecen el mejor trato y toda la atención necesaria  Se logra ser mas productivo y competitivo en el mercado

 Aumento en la productividad .

Mejora en la calidad de losproductos.
 Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.  Dirige a la organización hacia la competitividad.

Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.Permite eliminar procesos repetitivos.

 Mejora el manejo y control de producción.
 Aumento de la rentabilidad.  Mejora en la calidad de los productos.

Reducción de costos en la producción.
 Ysobre todo fidelizacion del cliente.

 Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la

participación de todos los integrantes de la organización y atodo nivel.
 Invertir bastante tiempo en la capacitación y entrega permanente de los conceptos y herramientas a ser utilizadas.

 Esta metodología no debe concentrarse en un área específica dela organización, sino que
debe ser parte de la cultura integral de la organización.

Una de las principales herramientas para la mejora continua en cualquier tipo de organizaciones, es el yaconocido por todos Ciclo Deming o también nombrado ciclo PHVA: a).- Planear b).- Hacer c).- Verificar d).- Actuar Fue diseñado y desarrollado por el Dr. Walter Shewhart

- ¿Qué, como, cuando hacerlo?,establecer objetivos y métodos para
alcanzarlos. - Identificar el proceso que se quiere mejorar - Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso -Análisis e interpretación de los...