Mejora continua

Mejora continua
La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso.
Mejora continuaasegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización ocomunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos yel análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de laforma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones.
En el caso de empresas, los sistemas de gestión de calidad, normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizanpara conseguir el objetivo de la calidad.

Requisitos [editar]

La mejora continua requiere:
▪ Apoyo en la gestión.
▪ Feedback (retroalimentacion) y revisión de los pasos en cada proceso.▪ Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
▪ Poder para el trabajador.
▪ Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso
La mejora continua puede llevarsea cabo como resultado de un escalamiento en los servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso.
Es muy recomendable que la mejora continua sea vista comouna actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual
Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:
▪ El procesooriginal debe estar bien definido y documentado.
▪ Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.
▪ Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora.
▪ Unambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora
▪ Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito....