Mejora Continua

MEJORA CONTINUA

Caso
Fabrica de acumuladores eléctricos ETNA S.A.

Profesor:
Luis Enrique Peña Mendoza

Alumnos:
Camac Ramos, Harold Edmundo
Llican Zegarra, Ricardo Andre
Rojas Alderete, Frank Poll

C12-3-ABC
2011 - I

Introducción

ETNA S.A. es una empresa peruana fabricante de acumuladores eléctricos desde 1933. En la actualidad ETNA S.A. fabrica baterías para vehículos detodo tipo, desde vehículos menores como motos lineales y las denominadas mototaxis, pasando por autos y camionetas, hasta camiones y maquinaria pesada. Para producir sus baterías utilizan un principio químico, la electrolisis, esto consiste en aprovechar una serie de reacciones exotérmicas, cuya energía liberada es la aparición de deferencia de potenciales los cuales hacen fluir una corriente deelectrones de transferencia. La reacción básica es la siguiente:

PbO2+ 2SO4+ Pb →SO4H2+ 2H2O+ Pb2SO4
Donde:
* Peróxido de plomo (PbO2)
* Plomo esponjoso (Pb)
* Acido sulfúrico (SO4H2)
* Agua destilada (H2O)
* Sulfato de plomo (Pb2SO4)

Durante la reacción el peróxido de plomo se comporta como un electrodo positivo, mientras que el plomo se comporta como electrodonegativo. Adicional a esto se necesita un agente electrolítico, papel desempeñado por la solución ácida (agua destilada + acido sulfúrico). Esta reacción genera una diferencia de potenciales nominal de +2V la cual es aprovechada para crear lo que se denomina placa. En la fabrica ETNA utilizan este principio para la creación de sus placas, que posteriormente serán ensambladas en lo que se denomina cascode la batería, según la configuración del modelo, ya sea el voltaje nominal de salida y su capacidad de trabajo. La capacidad de una batería está definida por la cantidad de amperios (A) que puede brindar constantemente en un determinado tiempo, lo cual se mide en Ah (Amperio-hora).

Debido a la calidad reconocida de las baterías ETNA, es que esta empresa ha destacado por ser proveedor en elPerú de varias plantas de ensamblaje automotriz, por esta razón los ejecutivos de ventas han decidido a mediano plazo ofrecerle a VOLVO PERÚ uno de sus productos para su línea de camiones FH y FM, los cuales se encuentran en uno de los primeros lugares de ventas en el rubro de tracto-camiones y camiones, debido a su gran capacidad de carga, economía y confort. Estos camiones de alta tecnologíarequieren un sistema de alimentación eléctrica de gran precisión debido a la alta utilización de componentes electrónicos en los diversos sistemas internos que los camiones VOLVO disponen. ETNA para poder estar en la capacidad de ser proveedor de baterías para VOLVO, debe certificarle la calidad de sus acumuladores, asegurando una especificación de capacidad entre 97 a 99 Ah.

Para lograrestablecer relaciones con VOLVO, en ETNA se ha preocupado por averiguar si su línea de baterías SH 1215 de 15 placas, 12 voltios (V) y 98 Ah, está en la capacidad de cumplir con los lineamientos que los camiones VOLVO exigen. Por lo tanto han hecho un estudio cuantitativo a una cantidad de lotes, de los cuales se ha sacado muestras, para determinar sus capacidades de trabajo.

De acuerdo al análisisde los datos recopilados se decidirá si se propone o no la oferta de venta a VOLVO. A continuación los datos recopilados.

Muestra Lote | Muestra 1 | Muestra 2 | Muestra 3 | Muestra 4 | Muestra 5 | Muestra 6 |
Lote 1 | 96.85 | 98.21 | 98.13 | 98.97 | 96.05 | 96.35 |
Lote 2 | 98.61 |96.08 | 97.63 | 99.12 | 96.60 | 99.88 |
Lote 3 | 99.41 | 96.58 | 97.93 | 96.18 | 98.01 | 97.91 |
Lote 4 | 98.19 | 96.32 | 96.79 | 96.51 | 99.52 | 97.23 |
Lote 5 | 99.76 | 97.60 |...