Mejora Continua

CRITERIO DISPARADO | FALLA DE CONEXIÓN CON EL SISTEMA HEALTH CENTRE-GOB | Vigencia versión 01 |
Autoridades Responsables | 1. Director medico Dr., Armando Vázquez López Guerra 2. SubdireCCION DE consulta externa 3. Subdirección HOSPITAL 4. Subdirección recursos financiero cp. David Juárez | Fecha | Día | Mes | Año |
| |Inicia | 01 | 02 | 13 |
| | Termina | 02 | 12 | 13 |
Objetivo | Contar con un plan de trabajo que contenga las acciones a seguir en casos contingencia en consulta externa, que impacten directamente el servicio que garantice que la calidad y productividad no disminuyan en forma considerable. | Aprobación | 12 | 12 | 12 |
ServicioAfectado | Responsable | Tiempo | | Accionesa llevar acabo | Documento | Modo de ejecución | Observaciones |
| | Min | Max | | | | | |
Toda consulta externa | Subdirector área consulta externa | 2 min. | 5 min. | Procedimientos de atención de consulta externa | Inicia ejecución de plan * Acciona responsable de servicio * Notifica a la áreas involucradas * Informa al los usuarios De la situación yllevar a cabo lo siguiente: | Plan de contingencia | Personal | Este personal Es el único autorizado de accionar el plan |
Registro /admisión | Personal de Ventanilla de servicios | 5 min. | 20 min. | Asignación de registro a Pacientes de primera vez a la unidad | * El área de admisión/registro es la Responsable de asignar los número de registro a los pacientesde que acuden por primera vez a solicitar servicio * A la unidad deberá registrar en la bitácora del formato inpdscep 02 forma paralela al sistema, el número de registro que va asignando a cada paciente, * Proporcionará una papeleta con el número de registro al l paciente e indicara acuda a la caja para hacer el pago correspondiente del la pre consulta. | Recibo de pago manual |Manual | La responsable de asignar el número de expediente . |

CRITERIO DISPARADOR | FALLA DE CONEXIÓN CON EL SISTEMA HEALTH CENTRE-GOB POR FALLA ELÉCTRICA | Vigencia versión 01 |
Autoridades Responsables | * Director medico Dr., Armando Vázquez López Guerra * Subdirector ÁREA CONSULTA EXTERNA * Subdirección recursos financiero cp. David Juárez | Fecha |Día | Mes | Año |
| | Inicia | 01 | 02 | 13 |
| | Termina | 02 | 12 | 13 |
Objetivo | Contar con un plan de trabajo que contenga las acciones a seguir en casos contingencia en consulta externa, que impacten directamente el servicio que garantice que la calidad y productividad no disminuyan en forma considerable. | Aprobación | 12 | 12 | 12 |
ServicioAfectad |Responsable | Tiempo | | Acciones a llevar acabo | Documento | Modo de ejecución | Observaciones |
| | mínimo | máximo | | | | | |
Toda consulta externa | Subdirector área consulta externa | 2min | 5min | Procedimientos de atención de consulta externa | Inicia ejecución de plan * Acciona responsable de servicio * Notifica a la áreasinvolucradas * Informa al los usuarios De la situación y llevar a cabo lo siguiente: | Plan de contingencia | Personal | |
* Recepción de pacientes * Atención médica de pre consulta. * Programación de cita para historia clínica * elaboración de historia clínica * clasificación socioeconómica cita subsecuenteProgramación de citas * Pago de servicios | | 5 |y 10 seg | * Pre consulta * historia clínica * servicio medicoSubsecuente * -caja | Enterar a los pacientes y personal involucrado de la situación y llevar a cabo lo siguiente: * Esperar a que la planta que suministra corriente eléctrica al instituto entre en funcionamiento, esto se puede apreciar por un apagón momentáneo de escasos segundos aproximadamente entre 5 y 10...