Mejora de la calidad y seguridad del paciente



Mejora de la calidad
y seguridad del paciente
QPS




PERSPECTIVA GENERAL

La calidad y la seguridad deben estar arraigadas en el trabajo diario de todos y cada uno de los miembros del establecimiento. Este apartado guía en la comprensión, del personal médico y de enfermería, sobre cómo llevar a cabo mejoras reales para ayudar a sus pacientes y reducir los riesgos. En formasimilar, los directivos, el personal de apoyo y otros, deben aplicar los estándares a su trabajo diario, para entender cómo pueden hacer más eficientes los procesos, como pueden usarse los recursos en forma más eficiente y como pueden reducirse los riesgos.

Este capítulo enfatiza que la planificación, el diseño, el control, el análisis y las mejoras continuas de los procesos clínicos y de gestióndeben estar bien organizados y contar con un claro liderazgo a fin de obtener los máximos beneficios. El enfoque sistémico de la mejora de la calidad y seguridad del paciente toma en cuenta que la mayoría de los procesos de atención clínica involucran a más de un área; así mismo, considera que la mayoría de los problemas de calidad clínicos y de gestión están interrelacionados; y por consiguiente,los esfuerzos para mejorar estos procesos deben estar guiados, orientados y supervisados por el comité de calidad y seguridad del paciente.




ESTÁNDAR INDISPENSABLE
Estándar QPS.1 Los líderes del establecimiento participan en la elaboración y control del plan o programa de calidad y seguridad del paciente.



Elementos Medibles de QPS.1
1. Existe un Comité de Calidad y Seguridad delPaciente con objetivos y funciones definidas para planificar, coordinar y controlar las acciones prioritarias para mejorar la calidad y seguridad del paciente, encabezado por el director del establecimiento, que sesiona periódicamente, da seguimiento puntual a sus acuerdos y toma decisiones con base en análisis de información sobre la calidad y seguridad de los pacientes. Documentado
2. ElComité de Calidad y Seguridad del Paciente articula a los diferentes comités existentes en el establecimiento. (por ejemplo: Mortalidad, Expediente Clínico, Farmacia y Terapéutica, Comité de Detección y Control de las Infecciones Nosocomiales, Comisión de Seguridad e Higiene, Comité de Seguridad y Atención Médica en caso de desastre)

3. Existe un plan o programa de Calidad y Seguridad del Pacienteaprobado por el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente, diseñado de manera multidisciplinaria, que abarca todo el establecimiento con un enfoque sistémico y proactivo. (El contenido del plan se puntualiza en QPS.1.2, QPS.2.1, QPS.3, QPS.5, QPS.6, QPS.7 y QPS.10) Documentado

4. Los miembros del Comité de Calidad y Seguridad del Paciente y los líderes del establecimiento, incluyendo alresponsable de calidad, participan en la elaboración del plan o programa de mejora de la calidad y seguridad del paciente.

5. Los miembros del Comité de Calidad y Seguridad del Paciente y los líderes del establecimiento, incluyendo al responsable de calidad, participan en el control del plan o programa de mejora de la calidad y seguridad del paciente.

6. Los miembros del Comité de Calidad ySeguridad del Paciente y los líderes del establecimiento, incluyendo al responsable de calidad, definen el proceso o mecanismo de supervisión del plan o programa de mejora de la calidad y seguridad del paciente.

7. Los responsables de las áreas en el establecimiento informan al Comité de Calidad y Seguridad del Paciente y al cuerpo de gobierno o directivos acerca de la instrumentación del plan oprograma de calidad y seguridad del paciente.

Estándar QPS.1.1 Los directivos y responsables de las áreas del establecimiento colaboran para implementar el plan o programa de calidad y seguridad del paciente.



Elementos Medibles de QPS.1.1
1. Los líderes del establecimiento colaboran para llevar a cabo el programa de mejora de la calidad y seguridad del paciente.
2. El plan o programa de...