Mejora_de_proceso_de_produccion_usando_bpms__20249__

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL
PERÚ

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
TEMA:
“MEJORA DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE MUEBLES USANDO BPMS”

CURSO: PROYECTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS I
ALUMNO: ALVARO PASCUAL RONALD IVAN
PROFESOR: HERMES ABANTO FLORES
TURNO: NOCHE
2015

ÍNDICE
1.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3
1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 3
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3
1.1.1. Problema general 3
1.1.2.Problemas específicos 3
1.3 OBJETIVOS 4
1.3.1 Objetivo general 4
1.3.2 Objetivos específicos 4
1.4 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA 4
1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES 4
2. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 5
2.1 ANTECEDENTES 5
2.2 MARCO CONCEPTUAL 7
PROCESOS DE NEGOCIO 7
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) 7
3.-ACTIVIDADES DEL BPM 8
3.1. METODOLOGÍA 8
3.2. HERRAMIENTAS 9
3.3. TÉCNICAS 10
4.-CALENDARIZACIÓN 115.-GESTIÓN DE PROYECTOS 12
5.1. CRONOGRAMA 12
5.2. PRESUPUESTO 13
6.-GLOSARIO DE TERMINOS 14
7.-BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS 15





1.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.
1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Para crecer, las microempresas necesitan impulsar sus negocios y mejorar la productividad.  Ante las exigencias y las presiones de un mercado cada vez más global y dinámico, las microempresas deben buscarestrategias para mantener la competitividad, incursionar en nuevos mercados, sumar nuevos clientes y conservar satisfechos a sus trabajadores. Tomar la decisión de hacer crecer a su empresa y adoptar una cultura orientada a los clientes implica enormes desafíos y grandes esfuerzos para los empresarios.
La tarea de trazar nuevos caminos y asumir riesgos demanda también la implementación de soluciones degestión empresarial destinadas a mejorar la eficiencia, los procesos administrativos y la organización interna de la empresa. Por lo general, las microempresas desconocen los enormes beneficios que se obtienen al implementar un software de gestión empresarial. 
Ante este motivo utilizaremos la herramienta BPMS con el cual contribuiremos a mejorar la producción de muebles y para esto utilizaremos lasherramientas que nos ayuden a lograr nuestro objetivo.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
El problema se centra en la necesidad que tienen las empresas de proporcionar respuestas rápidas a un entorno altamente competitivo.
1.1.1. Problema general
1.
1.1.
1.2.
1.3.
¿La simulación permite mejorar el proceso de producción de muebles?
1.1.2. Problemas específicos
1. ¿La simulación permite disminuirel costo del proceso de producción de muebles?
2. ¿La simulación permite disminuir el tiempo del proceso de producción de muebles?
3. ¿La simulación permite aumentar la calidad del proceso de producción de muebles?


1.3 OBJETIVOS
1
1
2
3
4
1.3.1 Objetivo general
Mejorar mediante simulación el proceso de producción de muebles.
1.3.2 Objetivos específicos
1 Disminuir mediante el uso de laherramienta BPMS el costo del proceso de producción de muebles.
2 Disminuir mediante el uso de la herramienta BPMSel tiempo del proceso de producción de muebles.
3 Aumentar mediante el uso de la herramienta BPMSla calidad del proceso de producción de muebles.
1.4 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
El proceso de producción es vital en la microempresa en donde se realizará la aplicación, ya que al ser unaempresa de fabricación se lograrían mayores ventajas. Los resultados que se mostrarán en la investigación ayudarán a economizar tiempo y dinero brindando un valor agregado a los clientes internos y externos.
1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES
Debido a la gran amplitud de la metodología BPM, la presente investigación está orientada solamente al estudio y aplicación de uno de los factores claves de BPM:“El Análisis y Gestión de Procesos de Negocio”, a través del desarrollo de las dos primeras fases del ciclo de vida de BPM: Modelamiento y Simulación del proceso en cuestión.





2. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL
3.
2.1 ANTECEDENTES
M. Ron, C. Procel y C. Lasso (2010), explican cómo mejorar la calidad del servicio al usuario a través de la aplicación de procesos sistematizados previo a un análisis...