Mejora De Procesos

Páginas: 165 (41157 palabras) Publicado: 5 de julio de 2012
Resumen Resumen
La presente investigación se realiza en el Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría (CUJAE). La CUJAE, es una universidad moderna, dinámica y revolucionaria, la cual tiene definida dentro de su misión, formar profesionales en ciencias técnicas y arquitectura altamente competentes, capaces de dar respuesta a las necesidades del país y contribuir de formasignificativa al desarrollo sostenible de la sociedad cubana actual, con liderazgo nacional y prestigio internacional.

A partir de la necesidad de elevar la calidad en todos los procesos sustantivos que en la CUJAE se desarrollan, este trabajo de tesis se traza como objetivo: Diseñar e implementar parcialmente un modelo de mejora para la gestión del proceso de posgrado, que garantice elcumplimiento del enfoque a procesos en está actividad sustantiva.

Como instrumento para el diseño e implementación de los cambios a realizar, la propuesta de modelo que se presenta en el trabajo, tiene en cuenta tendencias actuales de la gestión basada en el enfoque a procesos y la mejora continua.

Como resultado principal de la investigación, se obtiene un modelo que permite a lo largode sus etapas, actividades y tareas, sistematizar el plan de mejoras para elevar el desempeño de las variables que soportan el Sistema de Evaluación y Acreditación de Maestría y Doctorado Cubano.

Para diseñar el modelo se emplearon métodos y técnicas de investigación científica y otras propias del diseño de procesos.

Abstract Abstract
This investigation is carried out in theInstituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría (CUJAE). The CUJAE, a modern, dynamic and revolutionary University, has defined as ones of its missions, training highly competent professionals capable of responding to the needs of the country and contributing significantly to the sustainable development of the revolutionary Cuban society, with a national leadership and an internationalprestige.

Since the need to improve the quality of all the essential processes: Professional training, Postgraduate and Investigation, and University extension, it is defined as a general goal of this research the designing and implementation of an improvement model for the process of postgraduate which should guarantee the achievement of the approach of processes in this substantive field.The proposal that is presented in this research takes into account current trends on management based on the approach of processes and the continuous improvement. As a tool for the design and implementation of the changes to be carried out, a model was elaborated whose objective is to improve management of the essential processes of the Postgraduate of the CUJAE.

As the main result ofthis investigation, a model is obtained which allows throughout the stages, activities and tasks, systemizing the plan of improvement so as to elevate the performance of variables that support the System Evaluation and Accredits the Cuban Master and Doctorate

In order to achieve the model, different methods and techniques in scientific research were used among others to design processes. Contenido Contenido
Introducción................................................................................................................................. 1 Capítulo 1. Tendencias actuales de gestión del proceso de posgrado. ....................................... 5 1.1 Formas y características de la gestión del posgrado.......................................................... 5 1.1.1 Formas de gestión del posgrado ................................................................................. 7 1.1.2 Características del posgrado ....................................................................................... 9 1.2 Modelos y sistemas de gestión ........................................................................................ 11 1.2.1 Calidad...
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