Mejora A Las Pymes

“La administración de la calidad total es un proceso constante, que será llamado Mejoramiento Continuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca” Eduard Deming.
En la actualidad lasempresas se enfrentan a una competencia cada vez más agresiva, los consumidores son más exigentes y la tecnología cambia con rapidez. Lo anterior exige una alta disposición a nivel de gerencias,jefaturas y administrativos, debido a que todo proceso de cambio o mejora debe ser apoyado por los líderes.
La siguiente propuesta de mejora se orienta a proponer una herramienta de gestión para elpequeño y mediano empresario facilitando la identificación de los problemas relativos a la administración, procesos y proveedores, entre otros; clasificándolos y priorizándolos, permitiéndole de esta maneraencontrar las soluciones y mejoras adecuadas a su propia empresa.
Pasos y herramientas del ciclo de mejora continúa de la calidad:

a) Definir y priorizar los problemas de calidad (Herramienta:Lluvia de ideas o Diagrama de Pareto)

b) Analizar las causas que originan el problema (Herramientas: Diagrama causa – efecto o Ishikawa)

c) Diseñar medidas de solución de problemas(Herramientas: Manuales de procedimientos y organización, Formato de acuerdo)

d) Verificar y controlar las acciones implantadas (Herramientas: Diagrama de Control o Indicadores)

De los problemasque identifico son:
1. Carencia de Planificación estratégica.
2. Falta de motivación, reconocimiento y capacitación a los empleados.
3. Incumplimiento de los plazos de entrega de los productos oservicios
4. Dar mayor énfasis al trabajo en equipo,
5. Reorganizar los procesos de los trabajos deficientes.
El Plan de Mejora que se propone presenta una estructura de áreas u oportunidadesde mejora, a las cuales se les asignó un grupo de acciones relacionadas de mejora destinadas a reforzar la Administración de Procedimiento en el Departamento de Recursos Humanos.
Acciones de...