mejoramiento continuo
Para el ingeniero H. James Harrinton mejorar un proceso, significa cambiarlopara hacerlo más efectivo y adaptable, que cambiar y como cambiar depende del enfoque especifico del empresario y del proceso. 1
Según la óptica de William Edwards Deming difusor del concepto decalidad total , la administración de la calidad total requiere de un proceso constante que será llamado mejoramiento continuo donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca .2.
El mejoramientocontinúo más que la extensión histórica establecidos por Frederick Taylor en uno sus principios de gerencia científica en que afirma que todo método de trabajo es susceptible de ser mejorado es unejemplo de calidad total y de competitividad.
El objetivo principal de un mejoramiento continuo es satisfacer los deseos necesidades del cliente ya que son estos los actores importantes en elmercado para esto es necesario desarrollar cambios positivos en los que están la disminución de las fallas de calidad lo que se traduce en el ahorro de dinero tanto para la empresa como para losclientes, dichos cambios implican inversión en tecnología, capacitación continua, inversión en investigación y desarrollo, este proceso debe ser progresivo y continuo incorporando todas las actividades quese realicen en la empresa.
1. HARRINGTON, H. James. (1997). Administración total del mejoramiento continuo. La nueva generación. Editorial Mc, Graw Hill Interamericana, S.A., Colombia.
2....
Regístrate para leer el documento completo.