mejoramiento continuo

Mejoramiento continuo y Kaizen

La aplicación del mejoramiento continuo en las organizaciones debemos verla como una
herramienta para la solución de dificultades o hacia el aprovechamiento de oportunidades, el
mismo se relaciona con la palabra japonesa Kaizen y que proviene de la unión de dos vocablos
que expresan lo siguiente: Kai “cambio” y zen “para mejorar”, por lo que la expresióncompleta
significa “cambio para mejorar”. El japonés Maasaki Imai fue su creador exponiendo en síntesis
que Kaizen representaba un cambio permanente hacia una mejora o lo que es lo mismo un
“mejoramiento continuo”.

Una expresión sobre lo anterior la expone Beltrán, R., en El mejoramiento continuo: una
ansiada y escurridiza cualidad empresarial y cito: “ Es una forma de vida, una cultura en lacual
todos los que trabajan en la empresa tienen sus ojos, su mente y sus oídos bien abiertos para
poder reconocer las oportunidades de mejoramiento y capitalizarlas en acciones concretas que
se reflejan en mejores procesos y productos”.
El mejoramiento continuo mejora la calidad de los productos y servicios, disminuye los costos,
mejora los métodos de trabajo, posibilita la satisfacción de lasnecesidades de los clientes y de
la organización. disminuye los tiempos de trabajo de todo el proceso.
Es muy importante tener en cuenta lo que representan, el conocimiento en sentido general y
específico, así como la obtención de la información necesaria para el desarrollo de los
procesos de la organización.
Para desarrollar y mejorar los procesos de trabajo, para ser más competitivos enesta época
moderna, es fundamental realizar cambios en el proceso, o sea, hacerlo más efectivo y más
eficiente. Lo anterior debe realizarse con mente amplia, con una estrategia adecuada, y
teniendo en cuenta las características de la organización y de su entorno.
Ventajas y desventajas del Mejoramiento Continuo
Este proceso de mejoramiento continuo nos ofrece grandes beneficios, entre ellos sedestacan
a continuación algunas de sus ventajas, no obstante, si no se observan determinados aspectos
pudieran aparecer algunas desventajas que darían al traste con nuestras aspiraciones.

1/4

Mejoramiento continuo y Kaizen

Ventajas
- Posibilita la identificación, tratamiento y solución de los problemas y/o el aprovechamiento
de oportunidades.
- Permite eliminar o atenuar lasdebilidades y afianzar e incrementar las fortalezas.
- Analizar los procesos, renovar y actualizar los mismos, permitiéndole a las
organizaciones ser más competitivas, eficaces y eficientes.
- Obtener mejoras a corto plazo, no sólo en la parte productiva o de servicio sino en la
administrativa también.
- Aunque no es un método para disminuir productos defectuosos, posibilita su disminución,ahorrando materias primas y materiales, por lo que reduce los costos, para la organización y
para los clientes.
- Permite el ajuste de los procesos con el desarrollo tecnológico, incrementando la
productividad.

Desventajas
- Para la obtención de resultados tangibles es necesario que los cambios se realicen en
toda la organización.
- En múltiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones deconsideración.
- Si no se observan las medidas adecuadas, con celeridad y oportunidad el proceso se
puede tornar muy largo para la consecución de los resultados deseados.
Elementos esenciales para la implantación de un adecuado Mejoramiento Continuo
Para la implantación de un mejoramiento continuo se requiere la observación y aplicación de
un grupo de aspectos entre los cuales se exponen:
-El diseño del proceso de implantación debe estar bien perfilado, teniendo en cuenta las
características concretas de la organización y con un enfoque sobre la base de pequeñas
mejoras de manera continua en todos los procesos y actividades, no grandes cambios en
situaciones puntuales. Un elemento esencial es el establecimiento de una correcta política de
calidad que pueda expresar con claridad...