Mejoramiento de la calidad

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Esta etapa se basa en la realización de todas las mejoras proyecto por proyecto. Para esto es necesario establecer un consejo o comité de calidad, que diseñe, coordine einstitucionalice la mejora de calidad anual.

MIKEL HARRY
Seis sigma es una forma de referirse a procesos que buscan niveles casi perfectos de calidad.
Para lograr Seis sigma, un proceso no debeproducir mas de 3.4 defectos por millón de oportunidades, prácticamente ningún producto fuera de especificación.
los dos procedimientos que integran el seis sigma: DMAIC y DMADV.
El procedimientoDMAIC ( Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve) y Controlar) tiene como objetivo mejorar los procesos que son fuentes de productos o servicios defectuosos y justifican, desde el punto de vistaeconómico, su mejoramiento gradual e incremental.
El procedimiento DMADV ( Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar) se utiliza para desarrollar nuevos procesos o productos para que desde sudiseño estén capacitados para lograr niveles de calidad seis sigma.

KAORU ISHIKAWA
La visión de Ishikawa se apoya en el control y el aseguramiento de la calidad.
Algunos de los principios de Ishikawaen relación con la calidad total son los siguientes:

1. En cualquier industria, controlar la calidad es hacer lo que se tiene que hacer.
2. El control de calidad que no puede mostrar resultadosno es control de calidad.
3. El control da calidad empieza y termina con la capacitación.
4. Los primeros pasos del control de calidad deben estar orientados a conocer los requerimientos de losconsumidores y los factores que los impulsan a comprar.
5. Anticipar problemas potenciales y quejas.
6. El estado ideal del control de calidad se logra cuando la función de controlar no necesita mas dela inspección.
7. La notación básica detrás del control es prevenir la repetición de errores.
8. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y divisiones de la compañía....