Mejoramiento de la escucha

Páginas: 2 (321 palabras) Publicado: 1 de julio de 2010
PREGUNTAS GENERADORAS TUTORIA NO. 01
MEJORAMIENTO DE LA ESCUCHA

QUE ES ESCUCHAR?

Es prestar atención a lo que se oye; Atender a un aviso, sugerencia o consejo.

Escuchar implica utilizaroídos, ojos y corazón para detectar intención, emoción y sentimientos del hablante.

Escuchar no es lo mismo que oír. Los oídos captan voces, ideas, razonamientos, el contenido de una idea, lalógica de un argumento.

POR QUE ES IMPORTANTE MEJORAR LA CAPACIDAD DE ESCUCHA EN UN PROCESO COMUNICATIVO?

Por cuanto se escucha con un objetivo específico y con expectactivas como informarse, recibirrespuesta, presentar una solicitud.

Porque la participación en la comunicación es definitiva, pues de ella, depende la recuperación de la información procesada por el emisor.

COMO MEJORAR LACAPACIDAD DE ESCUCHA?

Prestar atención durante la escucha, no interrumpir.

Evitar las distracciones

Captando la totalidad del mensaje

Teniendo en cuenta el lenguaje noverbal

POR QUE UN ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS DEBE TENER UNA BUENA CAPACIDAD DE ESCUCHA?

Porque un administrador guía la empresa y debe ser muy sensible a todo lo que tienen que decir losclientes internos y externos para poder realizar diagnósticos, estrategias, controles y mediciones acertadas.

Así mismo, debe hacer contactos estratégicos con el fin de crecer y tener una buenacapacidad de escucha le llevará a obtener éxito en estas negociaciones por cuanto sabrá la necesidad a suplir de las personas naturales o jurídicas.

COMO PUEDE INCIDIR LA ESCUCHA EN LOS PROCESOS DEATENCION Y CONCENTRACION EN UNA RUEDA DE NEGOCIOS?

Puede incidir en el éxito o fracaso en la toma de decisiones de los temas a tratar o de los negocios a cerrar.

CUANDO SE DEBE UTILIZAR LA CAPACIDADDE ESCUCHA?

En todo momento, pues todo el tiempo necesitamos escuchar las personas, identificar necesidades para satisfacerlas de la manera correcta.

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