mejoramiento de lavida laboral en las empresas

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
Percepciones de los trabajadores

Malva Espinosa ( Responsable)
Pablo Morris ( Consultor, externo)
Departamento de Estudios
Dirección del Trabajo
1

2

ÍNDICE

PRESENTACIÓN

3

INTRODUCCION

4

Capitulo I. EL DESAFÍO DE MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA
1.1
1.2
1.3
1.4

El concepto de calidad de vida en el trabajo
Una mirada desde laconsultoría de empresas
Historia del enfoque
Calidad de vida y desarrollo humano

capitulo II. INDICADORES DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD
DE VIDA EN EL TRABAJO
2.2
2.3
2.4

23

La situación chilena: el respeto a la legislación vigente
Limitaciones para una buena calidad de vida en el trabajo
Síntesis

capitulo III. LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: UNA MIRADA
DESDE LOS SUJETOS
3.1
3.2
3.33.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10

15

43

El trabajo y los proyectos de vida: una relación no siempre complementaria
Salarios y endeudamientos
Tiempo de trabajo y costos para la vida personal, social y familiar
Relaciones humanas y políticas de bienestar en las empresas
Las posibilidades de movilidad social
El respeto de los derechos colectivos y la ciudadania laboral
El respeto a losderechos individuales y la ciudania laboral
Para mejorar la calidad de vida
Sobre la situacion laboral y el mensaje a los actores
tres casos paradigmaticos sobre los estilos de gestion

IV. CONCLUSIONES

84

3

4

PRESENTACIÓN

E

l presente informe contiene los resultados de la investigación sobre “Calidad
de Vida en el Trabajo: la percepción de los trabajadores” iniciada elaño 2001,
por el Departamento de Estudios de la Dirección del Trabajo. El diagnóstico
sobre la realidad laboral del país, ha venido mostrando la emergencia de nuevos problemas y tensiones que se derivan del marco de inseguridad en que se desenvuelven
las economías del mundo globalizado. Estas inseguridades inevitablemente se trasladan a las personas que trabajan, generando malestar,insatisfacción y temor que inciden de manera directa, no sólo en el resultado del trabajo y en el comportamiento de la
economía, sino también de manera fundamental en los grados de satisfacción a que
pueden aspirar quienes concurren día a día a sus lugares de trabajo. En este contexto,
el presente estudio se propuso iniciar una línea de investigación que pone el acento en
las condiciones objetivas ysubjetivas que se generan en los ambientes de trabajo. El
objetivo final es contribuir al mejoramiento de las relaciones laborales desde una óptica que reflexiona sobre los cambios culturales necesarios para lograr en este siglo
XXI, empresas a escala humana con resultados superiores.
El desarrollo del país, exige ponerse metas de mejoramiento en todos los ámbitos de la
vida social. Particularmenteen el ámbito laboral donde se requiere elevar los estándares
de calidad del empleo y de las condiciones de trabajo para que la competitividad internacional esté basada en un uso inteligente de los recursos disponibles. En este marco,
los recursos humanos juegan un papel fundamental y es allí donde radica uno de los
mayores déficit de Chile, tal como ha sido destacado en los informes decompetitividad
que periódicamente se hacen en el ámbito internacional. Independientemente de las
políticas de Estado que se puedan implementar en áreas como la educación y la capacitación, la mayor responsabilidad para un desarrollo armónico de las personas que
trabajan, radica en la empresa privada, donde se genera mayoritariamente el empleo.

5

Esta investigación aporta la mirada de lostrabajadores sobre un conjunto de factores
que hacen a la calidad de vida en el trabajo y termina con una recomendación general:
la necesidad de plantearse como país una agenda para su mejoramiento.

Helia Henríquez
Jefa Departamento de Estudios
Diciembre de 2002

6

INTRODUCCION

El debate sobre lo laboral en Chile1

E

n los últimos años, el escenario laboral ha estado centrado...