Mejorando la capacidad de convencer

Mejorando la capacidad de convencer

Créame: este artículo vale la pena leerlo
¿Alguna vez se ha preguntado por qué tal o cual persona siempre le convence con sus argumentos? Probablemente, la respuesta es que se trata de alguien con una buena capacidad de persuasión, una habilidad cada vez más demandada por las empresas. ¿Quiere conocer las claves de la persuasión? Adelante, pase y vea.Resumen del artículo
El autor ofrece en este artículo algunos consejos para mejorar nuestra capacidad de persuasión, partiendo de la premisa de que cada vez esta habilidad es más necesaria tanto en el ámbito profesional como en el personal. El profesor Leggett recuerda al lector esta necesidad, fundamenta la persuasión en los principios de la «Retórica» de Aristóteles y los sitúa en el entornoactual, en el que cada vez con más frecuencia debemos exponer nuestras ideas, vender nuestros productos y convencer a las personas de nuestro entorno, que, a diferencia de otras épocas, cuentan con multitud de posibilidades de informarse y son más independientes. El autor, tras una larga experiencia formando a directivos, subraya la diferencia entre el enfoque anglosajón y otros: mientras que para losprimeros se trata de una habilidad conocida, educada y empleada, en otras culturas, sin embargo, el concepto de persuasión se acerca peligrosamente al de manipulación. Brian O. Leggett marca una frontera entre ambos: la persuasión implica siempre libertad por parte del receptor.

Vivimos y trabajamos en un mundo en el que la capacidad de comunicarse y convencer resulta esencial para casi todos,y no únicamente en el ámbito profesional, también en nuestra vida personal y familiar: convencer al cónyuge para ir a ver una determinada película o para elegir un colegio concreto para los niños, persuadir a los directivos de la empresa para que acepten una nueva política o una línea de productos... Necesitamos "vender" nuestras ideas y puntos de vista, productos, servicios, políticas y, aunqueresulte extraño, incluso nuestro talento y reputación. Sin duda, la persuasión se ha convertido en un aspecto omnipresente en nuestras vidas. En el año 2003, los responsables de recursos humanos de The Wall Street-Harris Interactive Survey situó las aptitudes interpersonales y de comunicación en el primer lugar de esta encuesta, mientras que la capacidad para trabajar en equipo ocupó el segundopuesto. Y, por supuesto, superó a otras capacidades tradicionalmente imprescindibles como la capacidad de análisis y de resolución de problemas. Hoy en día, la comunicación oral ha dejado de ser una habilidad específica de la elite política o empresarial para convertirse en un aspecto relevante para todos, puesto que en la sociedad actual dependemos de nuestra capacidad de interacción mucho más queen generaciones anteriores y todos tenemos la necesidad de comunicarnos de forma eficaz, aunque a menudo no resulta sencillo. Es complicado si pensamos que cada uno tiene sus propios objetivos y percepciones. No es extraño ver que, con frecuencia, nuestras metas son distintas a las de otras personas. Tampoco lo es que las percepciones que tenemos de los acontecimientos y personas no siemprecoinciden con las de los demás. La persuasión es el único medio de que disponemos para que los que nos rodean comprendan nuestro punto de vista o, por lo menos, para conseguir que cooperen en la consecución de nuestros objetivos. Por ejemplo, la democracia occidental moderna no podría existir sin la persuasión, puesto que los políticos deben poder persuadir a los electores de la conveniencia de suspolíticas. Ésta es la esencia de la política democrática. Los ciudadanos quieren estar informados sobre aquello que les afecta y, si se tiene que producir algún tipo de cambio, piden saber por qué. Líderes políticos como Tony Blair o Bill Clinton, independientemente de si estamos o no de acuerdo con sus ideas, tienen unas capacidades oratorias excelentes, del mismo modo que Jack Kennedy, Winston...