Mejorar el rendimiento con retroalimentación, retribueciones y refuerzo positivo

 

Centro Internacional de Educación Continua
Programa Internacional de Educación Continua en Ciencias Gerenciales
Convenio con Caribbean International University
Materia: Clima y Cultura Organizacional.

Mejorar el rendimiento con la retroalimentación,
retribuciones y refuerzo positivos

Profesor:
Leopoldo Pérez

Elaborado Por:
Maneiro, Jesús
Marín, Alciro
Mujica, YulibethCiudad Guayana, Noviembre de 2014.
 

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INDICE
INTRODUCCION .................................................................................................... 4
EJERCICIO ¡ Y EL GANADOR ES…?................................................................... 5
APORTACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA....................................... 8
Dos Funciones de la Retroalimentación.................................................................. 8
Tres fuentes de Retroalimentación: otros, las tareas y la propia persona............... 9
Perspectiva del Receptor de la retroalimentación. .................................................. 9
Efectos de la Retroalimentación del Comportamiento........................................... 10
Retroalimentación no convencional ascendente ay de 360 grados...................... 10
Razones del fracaso frecuente de la retroalimentación......................................... 12
Como cerciorarse que la retroalimentación genere resultados ............................. 12
SISTEMAS DE RETRIBUCIONES ORGANIZACIONALES ................................. 13
Tipos de Retribución:............................................................................................ 13
Normas de Retribuciones Organizacionales: ........................................................ 14
Criterios de Distribución: ....................................................................................... 15
Resultados Deseados: .......................................................................................... 15
Razones de que lasRetribuciones Frecuentemente no Generan Motivación: ...... 16
TEORÍAS DEL REFORZAMIENTO ...................................................................... 16
REFUERZO POSITIVO......................................................................................... 17
Ley del efecto de Thorndike .................................................................................. 17
Modelo deacondiciomaniento operante de Skinner.............................................. 18
Consecuencias y contingentes.............................................................................. 19

 

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Cédulas o programas de refuerzo ......................................................................... 22
La conformación del comportamiento con el refuerzopositivo.............................. 24
EJERCICIO PRÁCTICO ....................................................................................... 26
CONCLUSIONES ................................................................................................. 34
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................... 36
ANEXOS………………………………………………………………………………….37
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 

 

 

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INTRODUCCION
Debemos trabajar con más inteligencia y no más arduamente. Los
empleados de hoy necesitan retroalimentación que los instruya y apoye, así como
estímulos deseados, para poder traducir sus conocimientos a una mayor
productividad y a una calidad superior.
Quienes integran las organizaciones, se preocupan por el mejoramiento de
la conductaorganizacional. El directivo, el profesional, el oficinista y el obrero,
todos ellos trabajan con otras personas, lo cual influye en la calidad de vida que se
desarrolla en los sitios de trabajo. En este contexto, los gerentes que representan
el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer
las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las...