Mejorar procesos

BPM. Gestión de procesos de negocioSe llama Gestión de procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión de los procesos de negocio[->0], que se deben modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Como su nombre sugiere, BPM se enfoca en la administración de los procesosdentro de una organización.Contenido· 1 Ventajas del modelado · 2 Soporte informático · 3 Razones de la gestión de procesos · 4 Véase también · 5 Enlaces externos · 5.1 Organismos · 5.2 Información y noticias · 5.3 Artículos|



/wiki/Archivo:Modelo_de_Proceso_(Gesti%C3%B3n_de_Calidad).svgIlustración del modelo de calidad del proceso de gestión (sistema de circuito cerrado), incluyendo elcírculo PDCA.

Ventajas del modelado
Un modelado se puede ver como un conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas, instalaciones, equipos, técnicas y métodos.
A través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse un mejor entendimiento del proceso y muchas vecesesto presenta la oportunidad de mejorarlos. La organización de los procesos reduce errores, asegurando que los procesos se comporten siempre de la misma manera, reduciendo el margen de error y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos durante cada etapa. La administración de los procesos permite asegurar que los mismos se ejecuten eficientemente, cumpliendo con estándares decalidad previamente establecidos, y ayudando a la obtención de información que luego puede ser usada para mejorarlos. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se puede identificar posibles ineficiencias o fallas en los mismos, y actuar sobre ellos para optimizarlos.

Soporte informático
Para soportar esta estrategia es necesario contar con unconjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System (BPMS), y con ellas se construyen aplicaciones BPM. Normalmente siguen una notación común, denominada Business Process Management Notation (BPMN).

Razones de la gestión de procesos
Existen diversos motivos que mueven la gestiónde los Procesos dentro de una organización, entre los cuales se encuentran:
· Extensión del programa institucional de calidad
· Cumplimiento de legislaciones vigentes
· Crear nuevos y mejores procesos (mejoramiento continuo)
· Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos
· Documentar los procesos para la subcontratación[->1] y la definición delService Level Agreement[->2] (SLA)
· Automatización y organización de los procesos
· Crear y mantener la cadena de valor[->3]

Véase también
· Indicadores clave de rendimiento[->4]
· Reglas de negocio[->5]
· Reingeniería de Procesos[->6]
· Arquitectura orientada a servicios[->7]
· YAWL[->8]
· Teoría de Restricciones[->9]
· Seis Sigma[->10]
· Sistema de producción Toyota[->11]
·RFID Data Suite simplificación de procesos con RFID[->12]
· Smart process management
· Gestión de procesos de negocio. //commons.wikimedia.org/wiki/Category:Business_process_management

Organismos
· BPMI - Business Process Management Initiative[->13]
· WFMC - Workflow Management Coalition[->14]
· Club-BPM (Centro Oficial del BPM y SOA en España y países de habla hispana)[->15]
·(Instituto Latinoamericano e-BPM)[->16]

Información y noticias
· DiveIntoBPM.org (BPMN 1.1 animated tutorial)[->17]
· Technotes.es - Portal sobre tendencias en la gestión por procesos[->18]
· BPMnoticias.com (Noticias sobre BPM)[->19]
· BPM-Spain (Portal en español sobre software para Business Process Management)[->20]
· BPMsuite.com (Información sobre BPM y casos de estudio)[->21]
·...