mejorar servicio
Páginas: 2 (300 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2014
¿De qué manera podría describir la Misión de Servicio que cumple en el rol que
hoy realiza?.
R/: Me formulo la misión, en el 123 de la Policia Nacional. Porque me gustaría queme recordaran como una persona alegra, comprometida, eficaz, responsable, respetuosa, con buenos modales, capaz de ayudar a las personas a solucionar sus problemas.
Formule unaMisión de Servicios, teniendo en cuenta los requisitos mínimos para formular una misión de servicio, esto se debe realizar en base al numeral 2.5 del Material Interactivo.
R/: Lamisión de servicio que estoy cumpliendo hoy es poder brindar un buen servicio al cliente cuidando cada detalle y ayudando a proporcionar un excelente servicio y mejorar la calidad parala empresa.
EL SERVICIO
Teniendo en cuenta que el servicio es un proceso de entrega profunda a los demás, en lo que nos proyectamos como podemos ayudar a los demás en la soluciónde sus problemas.
En el puesto en el que yo me encuentro actualmente tengo mucho contacto con las personas, y es indispensable para mi poder darles un buen servicio; brindándolesuna sonrisa, hacerlos sentir que soy una persona alegre, abierta, sencilla, que esta dispuesta a brindarles un servicio ayudándolos en los que ellos necesiten. Para lograr esto esnecesario saber o entender que queremos transmitirles a nuestros clientes, o que queremos lograr, como queremos que nos recuerden, tener la satisfacción de poderlos atender bien y que enotra situación ellos puedan pedir que los atendamos nosotros mismos; Por ejemplo, una vez llego una persona a la oficina, nadie quería atenderla porque tenia fama de ser peleonera ygrosera y me toco atenerla a mi, me pude dar cuenta que era una persona a la cual le gustaba que la escucharan, que le explicaran las cosas despacio y muy claramente, y que l
hoy realiza?.
R/: Me formulo la misión, en el 123 de la Policia Nacional. Porque me gustaría queme recordaran como una persona alegra, comprometida, eficaz, responsable, respetuosa, con buenos modales, capaz de ayudar a las personas a solucionar sus problemas.
Formule unaMisión de Servicios, teniendo en cuenta los requisitos mínimos para formular una misión de servicio, esto se debe realizar en base al numeral 2.5 del Material Interactivo.
R/: Lamisión de servicio que estoy cumpliendo hoy es poder brindar un buen servicio al cliente cuidando cada detalle y ayudando a proporcionar un excelente servicio y mejorar la calidad parala empresa.
EL SERVICIO
Teniendo en cuenta que el servicio es un proceso de entrega profunda a los demás, en lo que nos proyectamos como podemos ayudar a los demás en la soluciónde sus problemas.
En el puesto en el que yo me encuentro actualmente tengo mucho contacto con las personas, y es indispensable para mi poder darles un buen servicio; brindándolesuna sonrisa, hacerlos sentir que soy una persona alegre, abierta, sencilla, que esta dispuesta a brindarles un servicio ayudándolos en los que ellos necesiten. Para lograr esto esnecesario saber o entender que queremos transmitirles a nuestros clientes, o que queremos lograr, como queremos que nos recuerden, tener la satisfacción de poderlos atender bien y que enotra situación ellos puedan pedir que los atendamos nosotros mismos; Por ejemplo, una vez llego una persona a la oficina, nadie quería atenderla porque tenia fama de ser peleonera ygrosera y me toco atenerla a mi, me pude dar cuenta que era una persona a la cual le gustaba que la escucharan, que le explicaran las cosas despacio y muy claramente, y que l
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