Mejoras en el proceso de construccion de lanchas en serie mirandai

FASE II

DESARROLLO

Esta fase se refiere a la metodología utilizada para realizar esta investigación, así como también las actividades realizadas y los recursos empleados para el mejoramiento del proceso de reparación de unidades livianas propulsadas de la empresa Servicios Generales de Astilleros C.A.

1.- METODOLOGIA.

Para el mejoramiento de los procesos que se ha planteadoen el presente este trabajo de investigación, se hace necesaria la aplicación de una metodología específica, de manera que se logre cumplir con los requerimientos y necesidades que se presentan en la empresa Servicios Generales de Astilleros.C.A.
En este caso particular Harrington, J. (1996, p. 23-25) en su bibliografía denominada Mejoramiento de los Procesos de la Empresa, propone unaserie de fases a desarrollar dentro de la propuesta de mejoramiento de los procesos, esta se ha establecido como metodología a aplicar dentro de la investigación; la cual está conformada por cuatro (4) fases que se mencionan a continuación:

FASE I. Análisis preliminar del proceso.

Un análisis de procesos describe los distintos tipos de pasos que se asocian a un proceso en particular. Espreciso recordar que la clave de la mejora de procesos es eliminar o reducir al mínimo el desperdicio del proceso. Sin embargo, antes de poder eliminarlo o reducirlo al mínimo, es preciso identificarlo. Además, un análisis del proceso permite examinar el flujo global de cualquier actividad de trabajo.
Los procesos suponen una serie de pasos, y un análisis del proceso permite captar los tipos yel orden específicos de estos. Asimismo, un análisis del proceso permite captar datos cuantitativos, incluyendo:
• Cuanto tiempo toma el proceso.
• Cuanto desperdicio contiene.
• A cuantas personas involucra.
• Cuanto cuesta.
Sin embargo, el propósito de un análisis de proceso no es solo recolectar datos. Más bien, se trata de realizar algún tipo de mejora. Recolectardatos y no hacer nada al respecto supone una perdida de tiempo y esfuerzo.
El propósito final de cualquier análisis de proceso es:
✓ Elevar la calidad del proceso.
✓ Aumentar la eficiencia del proceso.
✓ Reducir los costos relativos al proceso.
✓ Hacer el trabajo más sencillo y menos fatigoso.
✓ Hacer el trabajo mas seguro.

FASE II.Comprensión del proceso.

Para lograr la comprensión del proceso se deben dominar claramente varias características de los procesos de la empresa.
• Flujo: los métodos para transformar el input en output.
• Efectividad: cuan bien se satisfacen las expectativas de los clientes.
• Eficiencia: cuan acertadamente se utilizan los recursos para generar un output.
• Tiempo de ciclo:el lapso necesario para transformar el input en output.
• Costo: los gastos correspondientes a la totalidad del proceso.

Comprender estas características del proceso es esencial por tres razones:
En primer lugar, esta comprensión ayuda a identificar las áreas problemas que son claves dentro del proceso.
En segundo lugar, esta suministra la base de datos indispensable para quese puedan tomar decisiones con información acerca de los mejoramientos. Se necesita ver el impacto que los cambios generan, no solo en las actividades individuales, sino también en el proceso como un todo y en los departamentos involucrados.
En tercer lugar, esta es el fundamento para fijar objetivos de mejoramiento y evaluar los resultados.

FASE III. MODERNIZACION.

Existen 12herramientas básicas de la modernización, que se aplican en el orden siguiente:
✓ Eliminación de la burocracia. Suprimir tareas administrativas, aprobaciones y papeleos innecesarios.
✓ Eliminación de la duplicación. Suprimir actividades idénticas que se realizan en partes diferentes del proceso.
✓ Evaluación del valor agregado. Estimas cada actividad del proceso de la empresa para...