MEJORAS PARA EL AREA DE SOPORTE TECNICO

MEJORAS PARA EL AREA DE SOPORTE TECNICO (CENTRO)
Uniformes ( presentación ante el cliente e imagen de la empresa)
Camioneta ( responsabilidad del supervisor cuando se requiera
por ejemplo: cuando elinstalador toma vacaciones, cuando la unidad es prestada a otro instalador, servicio en tiempo y forma.
Avisar acontecimientos que suceden en la empresa. (utilidades, días de descanso del supervisor,del despacho, o simplemente cuando algo ha cambiado en la logística de la empresa).
Trabajos no realizados o no reportados. (dar seguimiento a splitters atenuados, sin potencia saturación en la redetc).
Herramienta no hay equipo suficiente para las labores en campo (faltante por robo o por descompostura y se requiere mantenimiento a power meter).
Productividad 125% ( no afectar variable cuandose realizan liberación de puertos o cuando se realizan otras actividades ajenas al área y hacer la medición de este por igual a todas las cuadrillas).
Supervisor (no contesta el celular en emergenciasque se presentan en campo o cuando se requiere, y no se dan soluciones a la brevedad tanto en campo como por cuadrilla y en ocasiones el instalador toma las decisiones que le corresponde alsupervisor).
Bitácoras ( en ocasiones están mal elaboradas y asigna trabajo a la cuadrilla que descansa y se carga el trabajo para las demás cuadrillas, y en ocasiones las direcciones son erróneas y losfolios).
Accidentes (cuando un compañero requiere de atención medica, o requiere del apoyo del supervisor en sitio este no se presenta al lugar).
Visitas en campo ( del supervisor para analizar y verificarel trabajo en campo y mejoras del área.
Ejemplo: instalaciones mal realizadas, saturación de la red, realización del trabajo en campo y abasto de cuadrillas.
Problemas con el despacho JesusCroke(se toma atribuciones que no le corresponden y toma decisiones que aveces no son las correctas, carga de trabajo a la cuadrilla sin saber el status en campo, en ocasiones envía a la cuadrilla sin...