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“MOBBING”
Acoso Psicológico en el
Ámbito laboral

AUTORES:
BAUTISTA JIMENEZ LIZBETH MARGARITA
MARTINEZ ROMO SONIA EDITH

GRADO:
SEGUNDO CUATRIMESTRE

FECHA:
30 DE ABRIL DEL 2013.






COLEGIO UNIVERSITARIO DEL VALLE DE MEXICO



“MOBBING”
Acoso Psicológico en el
Ámbito laboral

AUTORES:
BAUTISTA JIMENEZ LIZBETH MARGARITA
MARTINEZ ROMO SONIAEDITH

GRADO:
SEGUNDO CUATRIMESTRE

FECHA:
30 DE ABRIL DEL 2013.




INDICE:
1. ELECCION DEL TEMA 6
1.1. Bullying
1.1.1. Justificación 6
1.2. Anorexia
1.2.1. Justificación 7
1.3. Mobbing
1.3.1. Justificación 8
2. RESUMEN 9
3. INTRODUCCION 10
4. DELIMITACION Y UBICACIÓN 11
5. MARCO TEORICO 12
6. EL MOBBING O ACOSOPSICOLÓGICO EN EL TRABAJO 15
6.1. Antecedentes 15
6.2. Etimología 15
6.3. Las 45 acciones de Heinz Leymann 16
6.4. Concepto 19
6.5. Sinónimos 20
6.6. Objetivo del mobbing 20
6.7. La organización perversa 21
7. TIPOLOGÍA DEL MOBBING 23
7.1. Mobbing horizontal 23
7.2. Mobbing descendente 23
7.3. Mobbing ascendente23
8. FASES DEL MOBBING DESDE LA PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL 25
8.1. Fase de conflicto o de incidentes críticos 25
8.2. Fase de acoso. Mobbing o “estigmatización” 25
8.3. Fase de intervención desde la empresa 26
8.4. Fase de solicitud de ayuda especializada externa y diagnostico incorrecto 26
9. FASES DEL MOBBING DESDE LA PERSPECTIVA DE LA VICTIMA 27
9.1. Fase inicial deacoso 27
9.2. Fase de conflicto abierto 29
9.3. Fase de escape 31
10. LO QUE ES MOBBING 33
10.1. ¿En qué consiste exactamente el mobbing? 33
10.2. Acoso moral en el trabajo 33
10.3. Formas de expresión y/o manifestación 35
10.4. Relación con algunos campos profesionales 36
11. LO QUE NO ES MOBBING 38
11.1. ¿Qué no es mobbing? 3811.2. Estrés laboral 38
11.3. Síndrome de burn-out de desgaste profesional 39
11.4. Acoso sexual en el ámbito laboral 45
11.5. Problemas organizacionales, de dirección y liderazgo 47
12. CONSECUENCIAS DEL MOBBING 49
12.1. Consecuencias para el trabajador acosado 49
12.1.1. Consecuencias psíquicas 49
12.1.2. Consecuencias físicas y psicomáticas 4912.1.3. Consecuencias familiares 50
12.2. Consecuencias para la empresa u organización 50
12.3. Consecuencias para la sociedad 51
13. PREVENCIÓN DEL MOBBING 52
13.1. ¿Cómo evaluar la existencia del mobbing o de sus consecuencias? 52
13.2. Estrategias preventivas 53
13.3. Tratamiento del mobbing 56
14. ACOSADOR 58
14.1. El acosador 58
14.2. Elpsicópata organizacional 61
14.3. La personalidad paranoide 61
14.4. El síndrome de Mediocridad Inoperante Activa (MIA) 62
14.5. La personalidad narcisista 63
14.6. Descripción del acosador por parte de la víctima 64
15. VÍCTIMA 65
15.1. Acosado 65
15.2. Capacidad para el trabajo 67
15.3. Una vida personal o familiar satisfactoria y positiva68
15.4. La popularidad en la organización 69
15.5. La cooperación y el trabajo en equipo 69
15.6. La empatía 70
16. ASPECTOS LEGALES DEL MOBBING 72
16.1. Aspectos legales 72
16.2. Normas jurídicas 73
16.2.1. Constitución política 73
16.2.2. Tratados, convenios, declaraciones 73
16.2.3. Códigos de trabajo 74
16.2.4. Ley N° 2694 de1960 sobre la no discriminación 76
16.2.5. Proyecto de ley, expediente N° 15.211 76
16.3. Jurisprudencia 77
17. CONCLUSION 81
18. ANEXO A 83
19. ANEXO B 84
20. ANEXO C 85
21. ANEXO D 86
22. ANEXO E 87
23. ANEXO F 88
24. ANEXO G 89
25. ANEXO H 90
26. BIBLIOGRAFIA 91





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