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Casi siempre se tiene un concepto equivocado de lo que es la reingeniería, de cierta forma la reingeniería significa es abandonar procedimientos establecidos hace mucho tiempo y examinar otra vez desprevenidamente el trabajo que se requiere para crear el producto 0 servicio de una compañía y entregarle algo de valor al cliente.

Significa plantearse este interrogante: "Si yo fuera a crear hoyesta compañía, sabiendo que hoy se y dado el actual estado de la tecnología, resultaría?" Rediseñar una compañía significa echar a un lado sistemas viejos y empezar de nuevo. Implica volver a empezar e inventar una manera mejor de hacer el trabajo.

También se puede decir formalmente que al reingeniería es la revisi6n fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejorasespectaculares en medidas criticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez"

En lo que se refiere a la reingeniería debemos tener en cuenta que existen algunas palabras claves en las cuales debemos enfocarnos al momento de aplicarla, entre ellas tenemos


Fundamental

Al emprender la reingeniería en un negocio debemos plantearnos preguntas básicas como por ejemplo.¿Por qué hacemos lo que estamos haciendo? ¿Por qué lo hacemos en esa forma? Esto ayuda a examinar la manera y las tácticas en que se administra la empresa ya que es frecuente que la forma en que se hace o se llevan a cabo los procesos sea la manera equivocada.

La reingeniería empieza sin ningún preconcepto, sin dar nada por sentado; en efecto, las compañías que emprenden la reingeniería debencuidarse de los supuestos que la mayoría de los procesos ya han arraigado en ellas.

Radical

Significa raíz. Rediseñar radicalmente significa llegar hasta la raíz de las cosas, no efectuar cambios superficiales y mucho menos tratar de arreglar algo que ya está instalado sino abandonar lo viejo, al tomar en cuenta esta palabra en reingeniería cambiar radicalmente significa descartar por completo todoslos procesos y estructuras e ingeniarse nuevas maneras de realizar el trabajo, reinventar el negocio.

Espectacular:

Esta palabra se refiere a que en la reingeniería uno no debe hacer mejoras cortas o que no se noten, sino todo lo contrario se deben realizar grandes mejoras.

Procesos:

Esta palabra es la más importante de todas ya que gran parte del personal no está orientado con lo que es losprocesos operativos, sino más bien en otras áreas del trabajo como por ejemplo en tareas. Un proceso es un proceso de negocios es un conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente.


Debemos estar claros que un proceso rediseñado es muy diferente a un proceso tradicional, esto no tiene un concepto único ya que abarca muchas cosas pero si se puedendescribir sus características.

En la reingeniería siempre tenemos presente lo que es el modelo industrial, y se dice que para hacer frente a la demanda de hoy en día ya sea en calidad, servicio, flexibilidad y bajo costo los procesos deben ser simples y sencillos y la sencillez produce consecuencias enormes a la hora de diseñar un proceso y formar lo que es una organización o una empresa.Algunas características de los procesos son:

Varios oficios se combinan de uno: la principal características de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie esto simplemente quiere decir que muchas tareas se unen y se convierten en una sola, sin embargo no siempre es posible combinar varias tareas ya que pueden presentarse trabajos que se realicen conjuntamente en diferentes lugaresy que cada persona forma parte del mismo proceso

Los trabajadores toman decisiones:

Las compañías que emprenden la reingeniería no solo comprimen los procesos horizontalmente, confiando tare as múltiples y secuenciales a trabajadores de caso a equipos de caso, sino también verticalmente. Compresión vertical significa que en aquellos puntos de un proceso en que los trabajadores tenían que...