MEMORIA DE EMPRESA








Jennifer García Llorca
1º ASI




1- Introducción -------------------------------------------------------------------------------------------- 3
2- Jerarquía y organización de la empresa -------------------------------------------------------- 4
3- Información interna de la empresa --------------------------------------------------------------- 5-10
4- Organizaciónexterna de la empresa ------------------------------------------------------------ 11-16
5- Clientes de la empresa ------------------------------------------------------------------------------ 17
6- Tareas que he realizado ---------------------------------------------------------------------------- 18-30
7- Instalación de Ubuntu server junto con ebox------------------------------------------------- 31-46
8- Instalación ebox sin base --------------------------------------------------------------------------- 47-53
9- Configuración de la ebox ---------------------------------------------------------------------------- 54-62
10- Bibliografía ---------------------------------------------------------------------------------------------- 63
11- Sugerencias-------------------------------------------------------------------------------------------- 63

















Oqotech es una empresa consultora de sistemas informáticos avanzados, acompaña al cliente en el diagnóstico de su situación actual, determinando los requerimientos tecnológicos necesarios para alcanzar sus objetivos y colaborando en la selección de las solucionesdisponibles en el mercado que cubran esas carencias, es decir, proporcionan asistencia sobre el hardware o software de la empresa cliente y ayudan al usuario a resolver determinados problemas con el ordenador.




















JERARQUIA Y ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

Jerarquía:
Director y gerente ---Juan Vanó (KOROTT)
Departamento de contabilidad y gestión ---María AznarDepartamento de mantenimiento y redes ---Rubén Ferrándiz
Departamento de desarrollo ---David Chacón
Departamento de ventas y marketing ---Maite Garrote (KOROTT)

Organigrama:




INFORMACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA:

Está compuesta por 4 equipos cada uno con su said, por si hubiera un apagón no tendríamos problemas. Cada equipo tiene dos monitores para mejor funcionamiento a la hora detrabajar, un ratón, un teclado y altavoces.
Los sistemas operativos con los cuales trabajamos en la empresa son Ubuntu 10.04 y Windows 7.
Los servidores utilizan un GNU/Linux Ubuntu (gilito) y otro Ubuntu con entorno gráfico (jabato).
También tienen dos impresoras, una oki y una hp, que están conectadas por red, para que tengamos acceso cualquiera de nosotros.
A la hora de contactar con uncliente tenemos un teléfono y unos cascos que están conectados al teléfono, para mayor comodidad y poder comunicarnos sin utilizar el teléfono. María es la que coge las llamadas y las apunta como incidencia y si estamos libres nos pasa las llamadas.
La mayoría de los clientes utilizan el Windows XP, pero también hay algunos que utilizan ya el Windows 7. También utilizan el programa Exchange para loscorreos electrónicos, que es un servidor para la comunicación de los correos electrónicos. Nosotros también lo utilizamos.
Los servidores de los clientes usan un Windows Server 2003 y algunos un Windows Server 2008.
Utilizan una conexión a internet de 6 MB con ONO.




















En el servidor tienen un programa donde apuntan todo los casos que tienen que resolver, elprograma es el Microsoft CRM, que es un software de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, con la información de los problemas y los datos de los clientes de la empresa. Nos conectamos a él a través del terminal server.

También utilizan un programa de acceso remoto con el cual acceden al equipo del cliente y poder determinar el problema y resolverlo. El cliente accede a...