Memoria De Estadía Final

MEMORIA DE ESTADÍA
PROYECTO:
IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LAS 5 S PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO DE SERVICIO A VEHÍCULOS AUTOMOTRICES.
EMPRESA:
MOTORES DE GUERRERO, S.A. DE C.V.
QUE PRESENTA EL ALUMNO:
OMAR ALARCÓN ALVARADO.
PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
T.S.U. EN MANTENIMIENTO ÁREA INSTALACIONES.
SEGUNDA GENERACIÓN.
2013 – 2015.
ASESOR EMPRESARIAL:
SR. ERNESTINO ÁVILA GUEVARA
ASESORACADÉMICO:
ING. ALBERTO REYES MARTÍNEZ.
ACAPULCO, GRO., AGOSTO 2015.
AgradecimientosA mis padres, por qué sé que siempre puedo contar con ellos.
A mi hermano, que aunque se encuentra lejos siempre me da palabras de ánimo y me motiva a ser siempre el mejor.
A mi asesor de proyecto, gracias por haber sido mi guía y orientarme durante esta etapa de mi formación académica.
A la empresa Motoresde Guerrero por permitirme realizar mi periodo de estadía con ellos.
Al personal de la misma por el cálido recibimiento y el conocimiento que compartieron conmigo en mi tiempo allí.
A Ulises Muñoz, por la orientación y ayuda recibida de parte de él.
Al señor Ernestino Ávila, por resolver mis dudas cada que me surgía una nueva.
DedicatoriaA mi familia con cariño, por qué ellos son mi motor einspiración para seguir adelante.
Mi padre Eugenio Alarcón Miranda, por qué desde el inicio se mostró entusiasta y me ha brindado su apoyo incondicional.
Mi madre Ángela Alvarado Quiterio, por qué desde pequeño ha creído en mí y me ha apoyado incluso en momentos donde no lo merecía.
Mi hermano Alan Alarcón Alvarado quien, aunque que de momento se encuentra lejos, nunca ha dejado de creer en mí yen mi meta de terminar mis estudios, y cada vez que puede me da ánimo para no decaer en el camino.
Mi novia Cristina Monserrat Sánchez Galicia, por animarme y darme su apoyo, motivación y comprensión para concluir este ciclo, aunque esto signifique dejar de vernos en prolongados periodos de tiempo.
Mi amiga Dulce María Torres García, también compañera de universidad. Por qué siempre ha estadocuando he necesitado que alguien me escuche y aconseje.
A mis amigos y a todas las personas que creen en mí. Esto es para ustedes.
ResumenEl presente documento se conforma por 5 partes principales, que se dividen dependiendo de la temática de estudio en la que se encuentra enfocada.
El primer capítulo no está numerado. Se conforma por las hojas preliminares: agradecimientos, dedicatorias, índicee introducción así como el planteamiento del problema, la justificación del proyecto, el objetivo general y los específicos.
El segundo capítulo se conforma por el marco contextual, aquí se recopilan datos de la empresa donde llevé a cabo mi estadía y la elaboración de la presente memoria. Aspectos como: localización (micro y macro) misión, visión, y valores de la misma. En este apartado tambiénincluyo una breve reseña histórica de la empresa, y una descripción detallada del área de trabajo donde llevé a cabo mi estadía.
El tercer capítulo se refiere al marco teórico, aquí se encuentran definidos conceptos básicos de mantenimiento, calidad, herramientas y la metodología de las 5’s relacionados con la propuesta del proyecto.
El cuarto capítulo llamado marco metodológico está orientado adescribir puntos de la metodología de investigación que tomé en cuenta para la implementación de mi propuesta de proyecto. Aspectos como: tipo de investigación, su diseño, los instrumentos utilizados durante la investigación de campo, etc.
El quinto capítulo está enfocado en la implementación del proyecto como tal dentro de la empresa, conclusiones y resultados del mismo, anotaciones yobservaciones realizadas durante la implementación de este.
Contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u Agradecimientos PAGEREF _Toc428092133 \h iiDedicatoria PAGEREF _Toc428092134 \h iiiResumen PAGEREF _Toc428092135 \h ivPlanteamiento del problema PAGEREF _Toc428092136 \h 1Delimitación del problema PAGEREF _Toc428092137 \h 1Justificación PAGEREF _Toc428092138 \h 2Objetivo general PAGEREF _Toc428092139 \h...