Memoria De Practicas Walmart

UNIVERSIDAD DE COLIMA
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE MANZANILLO

MEMORIA DE PRACTICAS PROFESIONALES

PROFESIONAL ASOCIADO EN MERCADOTECNIA

JOSÉ ALFONSO MONTIEL CHÁVEZ

NUMERO DE CUENTA: 203-2107

Manzanillo, Col. Junio de 2012

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................... 3 ANTECEDENTES................................................................................................... 4 MISIÓN ................................................................................................................... 5 VISIÓN .................................................................................................................... 6 VALORES............................................................................................................... 6 ORGANIGRAMA .................................................................................................... 9 ACTIVIDADES REALIZADAS .............................................................................. 10 CONCLUCIONES ................................................................................................. 12 FUENTES DEINFORMACIÓN ............................................................................. 13 ANEXOS ............................................................................................................... 15 HOJAS DE FIRMAS ............................................................................................. 16

INTRODUCCIÓN

A continuación se cita la memoria de prácticasprofesionales realizadas en la empresa WALMART SUPER CENTER SUC. MANZANILLO misma que se comprendido del 1 de marzo al 09 de mayo de 2012, a razón de cuatro horas diarias. . Durante este lapso de tiempo se realizaron una serie de actividades que vienen a desafiar y complementar los conocimientos adquiridos en la universidad, fusionando el aprendizaje teórico con lo práctico. Donde el objetivo a su vezes la de desarrollar habilidades para ser competentes en el mercado laboral. Y descubrir áreas de oportunidad para desenvolverme como futuro profesionista. Así mismo cabe mencionar que esta empresa es líder en la aplicación de métodos mercadológico esto por tratarse de una empresa de giro comercial donde el corazón de éxito radica en el servicio al cliente. El área a la que me avoco en estasprácticas es a la de operaciones dentro del departamento de Sistemas y Facturas quedando bajo tutela del C.P. RUBEN RODRIGUEZ CEBALLOS donde este se desempeña como líder del departamento de Sistemas y Facturas. Además se muestran los antecedentes de la empresa al igual que la misión, visión y valores, en conjunto de las actividades desarrolladas dentro de la empresa en función de los requerimientos deldepartamento.

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ANTECEDENTES

Wal-Mart es una empresa norteamericana que se dedica a la venta al detalle, sus fundadores fueron Sam y James L. Walton, iniciando con su primer tienda el año 1962, en la ciudad de Rogers, Arkansas.

Wal-Mart Stores Inc, inicio su estrategia de internacionalización en México en 1991, Wal-Mart entro mediante un joint venture con el grupo Cifra, formando elgrupo Cifra-Walmart. A principios del 2002 Wal-Mart Stores Inc. adquirió el control total del grupo convirtiéndose en Wal-Mart México, WALMEX. Instalando un sucursal Súper Center en Manzanillo, Colima el día A medida que Wal-Mart esta creciendo en nuevos mercados, no se ha despegado de su cultura organizacional. Cuando un cliente entra a cualquier Wal-Mart, en alguno de los 9 países donde opera,podrá estar seguro que obtendrá precios bajos y disfrutara de un servicio al cliente genuino. Su cultura se basa en que el cliente se sienta como en casa en cualquier departamento de cualquier tienda en cualquier lugar. Los fundadores de Wal-Mart les decían a sus empleados que practicaran una “hospitalidad agresiva”, que significaba ser mucho más atentos, útiles con los clientes, amables, etc....