memoria
CURSO: AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
DOCENTE: LIC. MARVIN CIFUENTES V.
Fecha: 22–OCTUBRE 2011
Semestre: Décimo
Nombre:_________________Sheyla Zurima Quiñónez Melgar_____________________ Carné: __0609248___________
INSTRUCCIONES
A continuación se le presenta un caso de auditoría administrativa para que proceda a leer el documentoadjunto sobre la situación de la Farmacia San Carlos y de acuerdo a lo visto en clase, se sirva responder las interrogantes siguientes:
(Puede utilizar su libro y cualquier material que considerenecesario. El ejercicio puede trabajarse en grupo, pero la entrega del resultado es individual).
1. ¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?
R/ Cabe destacar que en el giro en que sedesempeña la farmacia San Carlos, en la ciudad de Aguascalientes se localizan 135 comercios similares equivalentes a 92% del total de empresas de esta naturaleza.
2. ¿En qué forma afecta la sucesiónno programada del director de una empresa como la
Farmacia?
R/ Historia: En 1999, debido a la muerte de uno de los fundadores, comienzan a surgir ciertas diferencias en el proceso de toma dedecisiones, que ocasionan conflictos administrativos y problemas financieros, los cuales, al cabo de dos años, provocan la venta de la empresa.
Sucesión: 2001, bajo la dirección de un nuevo equipo detrabajo y otro estilo de administración, se puso en marcha un proceso de reestructuración en el que se replantearon estrategias, objetivos, metas y programas de acción. (Quebró el Negocio)Consecuente: a partir de 2002, el nuevo consejo de administración opta por concentrar sus actividades en una sola sede, pero de manera diversificada
3. ¿Que representa para la farmacia la decisión deaplicar una auditoría administrativa?
R/ Identificar las oportunidades de mejora que le permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes y contar con condiciones de trabajo estables para su...
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