memoria


Diseño de Control Automático de Motobomba en Sistema de Cisterna y tanque Alto.
MEMORIA
Qué Para Obtener El Título De:
Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial
P R E S E N T A:
Kevin Ernenek Leyva Quijano
10303652
Asesor académico: Ing. Gerardo Alan Montoya Gurrola
Empresa: Hotel IBIS Cancún - Centro
Asesor empresarial: José de Jesús Barraza Cisneros


CancúnQuintana Roo Agosto 2012
DATOS GENERALES DEL ALUMNO.


Nombre del alumno: Kevin Ernenek Leyva Quijano.

Grupo: MI- 62.

Carrera: T.S.U. En Mantenimiento Industrial, área – instalaciones.

Matricula: 10303858.

Generación: 2010-2012.

Fecha de inicio de Estadía: 09 de mayo de 2012.

Fecha de terminación de Estadía: 11 de julio de 2012.






ÍNDICE.PARTE I. CONTEXTO LABORAL
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.

Nombre de la empresa: Hotel Ibis Cancún-Centro.

Dirección: Mz. 2, Lt. 3, Av. Tulum y Nichupte, Sm 11, Cancún, Quintana Roo.

Sector y Giro Empresarial: Servicios, Hotelería.

Servicios que ofrecen: Hospedaje las 24 horas, agua caliente, 190 habitaciones, servicio de limpieza,restaurante-bar, desayuno buffet.

Nombre del Proyecto: Memoria Técnica de Automatización de Sistema Hidroneumático Cisterna-Bomba-Tinaco.

Asesor Empresarial: José de Jesús Barraza Cisneros.

Cargo del asesor empresarial: Responsable de Mantenimiento.



II. ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA EMPRESA.

Accor nace en 1967 con la apertura del primer hotel bajo el nombre Novotel, creado por lofundadores y hasta hoy presidentes, Gérard Pélisson y Paul Dubrule.
En 1974 se añade la marca Ibis, un año después la marca Mercure y en 1980 se adquiere la cadena Sofitel.
En 1981 la compañía sale a bolsa y en los años siguientes comienza su gran expansión y consolidación, sobre todo en el segmento económico, a la vez que se introduce en otras unidades de negocio importantes dentro del sector delocio, la restauración y los servicios.
En 1993 comienza su incursión con bastante fuerza en el mercado asiático con importantes adquisiciones, creando la Accor Asia Pacific Corporation que cotizan en las bolsas de Sydney y Hong Kong. .











III. DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

Misión.
Ofrecer una hospitalidad genuina a sus huéspedes/clientes, basados en una constante excelenciaen el servicio, brindando además innovadoras estrategias de comercialización y desarrollo de productos.
Perpetuar un armonioso lugar de trabajo para quienes laboran en esta empresa, empleando renovadoras estrategias de recursos humanos, para así lograr un legítimo buen trato a los huéspedes/clientes.
Asegurar el éxito financiero de sus inversionistas sustentando siempre el espíritu deprofesionalismo y conquista del grupo ACCOR.
Cohesión de Equipo: Fuerza y Apoyo, que en conjunto con el movimiento permanente de sus integrantes representan el “Espíritu ACCOR”.

Visión

Ser la primera cadena de Hoteles en América y Europa, reconocida por la atención personalizada y profesional hacia nuestro personal y clientes, con estándares de calidad, ética e integridad y una infraestructuramoderna y en constante innovación, logrando el bienestar nuestro, de los inversionistas y de la comunidad.




POLÍTICAS.

Política de Precio.
Un precio fijo, el cual debe ser justo en función de la oferta de servicios (localización, servicio de 24 horas, etc.).
Un Hotel completo por precio justo.
Precios Claros: señalizados en exteriores, tótems de entrada y folletero.
Política deCalidad.
La calidad de Ibis, ante todo, es ofrecer a sus huéspedes / clientes servicio sin fallas, brindando un producto que evoluciona y al mismo tiempo propone precios accesibles y competitivos. Por lo tanto, es imprescindible la capacitación intensiva del equipo de trabajo, así como la garantía de homogeneidad de la red.


Objetivos.
El objetivo principal se centra en el crecimiento de sus...