Memoria
Gasco GLP, empresa tradicional y exitosa, decide innovar para crecer a doble dígito... Y crea:
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1.TOP· DOWN
• Convencimiento del Directorio y delGerente General • Definición y Priorización de focos a partir de capacidades existentes • Asignación de recursos • Involucramiento de personas clave de la organización
GERENTE GENERAL: INNOVAR ES TUTAREA
El Consumidor Chileno en el 2007: Tendencias Roberto Méndez
2.ENTENDIMIENTO DEL SEGMENTO
• Selección del segmento: C3D • Salir a observar y entender
- Los clientes no sólo necesitanGas - Vulnerabilidad: Seguridad, Desplazamiento y Costo, Tiempo
• Detección de la oportunidad
-Mejorar sustancialmente la calidad de vida de sus clientes a través de soluciones en la puerta de sucasa -Levantando la restricción de capacidades existentes
SALIR A TERRENO
Complementar capacidades propias con las de terceros •Reducir riesgo de la innovación •Reducir time to market •Reducircostos de implementación
3.CO-CREACIÓN
GASCO
Posicionamiento con nuevos aliados y clientes
Mejor calidad de vida disminuyendo su vulnerabilidad
CLIENTE
Nuevos ingresos
ALIADOCercanía física y emocional
Recargas de celulares
Recaudación de cuentas
Cuenta Móvil
1.552.000 VECES
el último año
BUSCA ALIADOS, NO PROVEEDORES
Venta de celulares en camionesGasco
Resultados
Compramos 100 Vendimos 1
Perdimos 3
4.PRUEBA - ERROR- APRENDIZAJE
• Resiliencia y Disciplina • Manejo vivo de portafolio de proyectos SI ESTÁS FALLANDO POCO, ESTÁS HACIENDO POCOPago de cuentas con Servipag
5.EL PRIMER GOLAZO
•Resolvimos un problema real •Fuerte crecimiento del número de transacciones •Todos conocemos este servicio
www.terra.cl
5. EL PRIMERGOLAZO
• La Innovación en Gasco dejó de ser un Acto de fe • Convencimos, convocamos, movilizamos a las personas
-En Gasco -En los potenciales aliados
EL PRIMER ÉXITO MOVILIZA
Crecimiento en el...
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