Memoria

Revista ABANTE, Vol. 5, Nº 2, pp. 179-210 (octubre 2002)

CASO DE ESTUDIO: CORPORACION DE AYUDA AL NIÑO QUEMADO
(COANIQUEM) Y ESSO CHILE
MLADEN KOLJATIC
MONICA SILVA*
ABSTRACT
The case describes the evolution of the alliance between Corporación
de Ayuda para el Niño Quemado (Corporation for the Aid of Burn
Children, hence COANIQUEM) and ESSO-Chile (ESSO), a subsidiary
of ExxonMobilInternational and one of the major fuel distributors of
the country. This alliance involves a long-term relationship that
becomes increasingly important for both partners. This cases addresses
issues of long-term collaboration in the context of a multinational
organization that does not espouse a policy of establishing formal
alliances with non profits institutions. The relationship progressesbecause COANIQUEM has gained standing and recognition in the
community and a stable partnership has emerged between the two
successful organizations. However, the long-standing relation may be
challenged by the decision to build an international center for the
rehabilitation of burned children which can jeopardize the financial
health of COANIQUEM. The case explores the opportunities and risksentailed in the strategic decision to expand and the challenges this
decision entails for the future of the alliance. The role of charismatic
leadership and trust-building in the creation and growth of non-profits
can be addressed.
*

Este caso fue escrito por el profesor Mladen Koljatic y la investigadora asociada Mónica
Silva, ambos de la Escuela de Administración de la PontificiaUniversidad Católica de
Chile, como parte de la colección de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados
exclusivamente para servir como base de discusión en un ámbito educativo y no constituyen respaldo a personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo
de una situación administrativa, ni deben considerarse fuentes primarias de información.
Copyright (R) 2003 Escuela deAdministración, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Para adquirir copias del caso o solicitar autorización para reproducirlo en todo o en parte, contactar a Harvard Business School Publishing, ya sea por correo (Boston, MA 02163,
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el extranjero) o a través de su página de Internet (http: ffwww.hbsp.harvacd.edu). Ninguna parte de este documento puede ser reproducida, almacenada en base de datos, utilizada en hojas de cálculo o transmitida en cualquier forma (incluyendo métodos electrónicos o mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro), sin el permiso de la institución mencionada al comienzo de este párrafo, titular del derecho de autor que protege
esta obra.
A la fecha de publicación de estecaso, SEKN estaba formada por AVINA, EGADE, Harvard
Business School, INCAE, Pontificia Universidad Católica de Chile, Universidad de los Andes,
Universidad de San Andrés, Universidad Torcuato Di Tella-CEDES y Universidade do São
Paulo.

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REVISTA ABANTE, VOL. 5, Nº 2

Chile : ESSO Chile, subsidiary of ExxonMobil International;
COANIQUEM, two rehabilitation centers, 50,000 childrenrehabilitated.
Keywords: Collaborative Relationship in Social Sector, Social
Entrepreneurship, Decision-making Process, Alliances, Non-profit, Chile.
JEL Classification: SKE009
RESUMEN
Este caso describe la evolución de la alianza entre la Corporación de
Ayuda para el Niño Quemado (COANIQUEM) y ESSO-Chile (ESSO),
una subsidiaria de ExxonMobil International y una de los más importantesdistribuidoras de combustible del país. Esta alianza involucra
una relación de larga data que se hace cada vez más importante para
ambos socios. Este caso aborda temas de colaboración de largo plazo
en el contexto de una organización multinacional que no tiene una
política de establecimiento de alianzas formales con instituciones sin
fines de lucro. La relación progresa porque COANIQUEM
ha...