Memoria

INTRODUCCIÓN

I ANTECEDENTES
1.1 Antecedentes históricos de la Empresa
Administradora de obras H.A, S.A. de C.V. nace el 20 de noviembre del 2011, conformada a las leyes y ordenamientos legales en Hermosillo, Sonora, con un sólido y firme propósito de ofrecer servicios inherentes al ramo de la industria de la construcción: urbana y carreteras industriales, así como la renta demateriales y equipo necesario con los siguientes estándares.
* Tecnología de vanguardia.
* Alto valor agregado.
* Disponibilidad.
* Precio justo.
* Alta calidad.

1.2 Aspectos generales

* Razón social: Administradora de obras H.A, S.A. de C.V.
* Giro: Industrial (renta de equipos y maquinaria para construcción publica y carreteras).
* Ubicación: Manuel I. LoaizaN.188 Esq. Enrique Quijada. Col. Olivares. Hermosillo, Sonora.
1.3 Misión
Satisfacer en forma oportuna y eficiente la demanda de bienes y servicios relacionados con la industria de la construcción.
1.4 Visión
Convertirnos en la mejor y más eficiente constructora en el Estado de Sonora, liderando el mercado por medio de la responsabilidad y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todo y cadauno de los trabajos encomendados.
1.5 Objetivo
Prestar u ofrecer bienes y servicios con eficiencia y calidad a nuestros clientes dentro de la industria pública o privada, proponiéndonos siempre anteponer la buena calidad de nuestro producto, un servicio oportuno y la buena disponibilidad de atención.
1.6 Políticas
Organización comprometida en la prestación de servicios y ejecuciónde obras de ingeniería, orientadas a satisfacer los requerimientos de los clientes; basados en normas técnicas, de calidad, seguridad, con la infraestructura necesaria, personal competente, y mediante el mejoramiento continúo de la eficiencia de los procesos del sistema de gestión de calidad.
Algunas de las políticas de Administradoras de Obras H.A, S.A. de C.V son que el personal debe de portarsu uniforme correctamente durante su horario de trabajo, otra de ellas es que no pueden recibir visitas de familiares y sociales mientras estén laborando.
1.7 Reglas
* Puntualidad y asistencia del personal.
* Mantener comunicación abierta con los trabajadores.
* Inspeccionar su equipo, herramientas y lugares de trabajo antes de comenzar a trabajar.
* Respetar y proteger lapropiedad y equipo de la empresa.
* Crear y mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable en todas las áreas de trabajo.

1.8 Organigrama

Director general: Persona investida de máxima autoridad en la gestión y dirección administrativa en una empresa, organización e institución.
Gerente: Tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes, también delograr que las cosas se hagan para lograr cumplir un objetivo.
Agente de ventas: es una persona o empresa que negocia la compra o venta de bienes y servicios, no entra en posesión de los bienes, se encarga de prospectar y de coordinar las transacciones, cobran un cargo o comisión sobre la transacción.
Recursos humanos: es el área donde se lleva a cabo el control del personal que labora en laoficina de Constructora de Obras S.A. de C.V. por lo que se encarga de cualquier pago referente a nóminas, impuestos y cualquier otro que se deriven por cada trabajador.
Contabilidad: es el área encargada de los registros contables, derivados por cualquier compra, pago o cargo efectuado por corporativo.
1.9 Recorrido por área

Fuente: Flores Carlos, Montijo Aarón, Valencia Omar, 2 deAgosto de 2012.

A. Director General
B. Gerente
C. Agente de Ventas
D. Recursos Humanos
E. Contabilidad
F. Baño
G. Patio
H. Sala
I. Bodega

II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 Antecedentes del problema
El administrador de Obras S.A. de C.V. nosotros identificamos como problema principal la falta de publicidad, ya que la empresa no cuenta con la manera de que los...