Memoria2012

JUNTOS ES
MÁS FÁCIL
LOGRARLO

MEMORIA 2012

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El presente documento contiene información veraz
y suficiente respecto al desarrollo del negocio de
BanBif, durante el año 2012. Sin perjuicio de la
responsabilidad que compete al emisor, el firmante
se hace responsable por su contenido, conforme a los
dispositivos legales aplicables.
Lima, 28 de febrero de 2013

JuanIgnacio de la Vega J.
Vicepresidente y Gerente General

CONTENIDO
2

CARTA A LOS ACCIONISTAS

4
RESEÑA DE LA EMPRESA
8
NUESTRA VISIÓN
8
NUESTRA MISIÓN
9
NUESTROS VALORES
10
ESTRUCTURA ACCIONARIA
10
CLASIFICACIÓN DE RIESGO
12 DIRECTORIO
14
PLANA GERENCIAL
16

LA ECONOMÍA PERUANA EN EL 2012

20
EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO
22 CALIDAD
23
CANALES ELECTRÓNICOS
23
PRODUCTOS PARA PERSONAS
24
CRÉDITOSPOR CONVENIO
25
VENTAS MULTIPRODUCTO
25
CRÉDITO HIPOTECARIO
26
TARJETA DE CRÉDITO
27
PRODUCTOS PARA EMPRESAS
28
SERVICIOS PARA EMPRESAS
28
NEGOCIOS INTERNACIONALES
31 TESORERÍA
32
RECURSOS HUMANOS
36
RIESGO LEGAL
37
PREVENCIÓN PARA EL LAVADO DE ACTIVOS Y
FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO
38
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
42 CULTURA
42
COMUNIDAD - VOLUNTARIADO
46

GESTIÓN INTEGRAL DERIESGOS

52
65
66

INFORMACIÓN FINANCIERA
BANCOS RELACIONADOS
BANCOS CORRESPONSALES

68

ESTADOS FINANCIEROS

1

CARTA A

LOS ACCIONISTAS
Estimados Accionistas:
Metas genéricas
El año 2012 fue un año significativamente positivo para el país, con un crecimiento de 6.29%, siendo los sectores construcción,
comercio y manufactura los que generaron - en mayor medida - esta mejora.
El Banco no seencuentra ajeno al crecimiento y expansión de la economía del Perú, por lo que en el año 2012 ha venido afianzando
su estrategia comercial en los sectores de banca personas y banca Pymes, sectores absolutamente dinámicos y que hasta hace
pocos años no eran adecuadamente atendidos por el sector financiero peruano siendo la base principal del crecimiento económico
del país así como de la creación deempleo. Es así, que en el año 2012, nuestro Banco ha estructurado productos y procesos
especialmente diseñados para este perfil de clientes de forma que atendamos todos los requerimientos de clientes cada vez más
demandantes de productos y servicios ágiles y adecuados a sus necesidades.
Cabe indicar– sin perjuicio de nuestra especial atención a este segmento de clientes - que hemos seguidoatendiendo igualmente
a los sectores de banca empresa, banca corporativa y comercial con un especial énfasis en las personas de las clases medias
emergentes, donde contamos con un importante número de clientes.
De otro lado, como parte del Planeamiento Estratégico 2012 – 2014, durante el periodo 2012 se ha efectuado la revisión de diversos
productos ofrecidos por el Banco, estableciéndose un cronograma deimplementación de mejoras que nos están permitiendo – de
un lado - contar con instrumentos más seguros, y al mismo tiempo, poder ofrecer productos operativamente sencillos y amigables
frente a nuestros clientes.
Asimismo, como parte del referido Planeamiento Estratégico, el Banco ha trabajado arduamente en generar alianzas con importantes
empresas que nos permitan ampliar nuestros canales deservicios, de modo que consolidemos y afiancemos nuestra presencia en
distintos sectores. Para el año 2013, se tiene previsto implementar una amplia red de cajeros corresponsales que nos permitan estar
cada vez más cerca a nuestros clientes y prestar servicios más accesibles.
Ampliación de la Red Comercial
Como parte de nuestro plan de expansión, durante el año 2012 se han inaugurado diez nuevasoficinas a nivel nacional, ubicadas
en las ciudades de Trujillo, Huancayo, Iquitos y Pucallpa, en los distritos limeños de Santiago de Surco (Higuereta), Villa El Salvador
así como en el Centro Comercial Plaza Norte y el Centro Aéreo Comercial. La apertura de estas oficinas implica la consolidación
del Banco en las ciudades de Trujillo y Huancayo, plazas particularmente relevantes debido a su...