Memorias Cynthia Estrella Borrador Imprimir 2

I.- INTRODUCCIÓN
La residencia profesional es una herramienta muy valiosa para los alumnos, ya que con ella se tiene la oportunidad de adquirir los conocimientos que le ayudarán en su formación profesional; lo cual permitirá conocer y desempeñarse en el ámbito laboral de una manera satisfactoria.
Una de las áreas más importantes dentro de una empresa es posiblemente los recursoshumanos, ya que mucho depende del trabajo que realice el jefe de este departamento para que funcione como se debe la organización, ellos tienen la responsabilidad de contratar a personas aptas para laborar dentro de esta y brindarles el apoyo que estos necesitan.
Servicios operativos control s.a de c.v, por su nombre comercial woolworth, es una empresa comercializadora dedicada a la venta de artículospara el hogar, artículos de belleza, ropa, accesorios para bebe, dulcería entre otros artículos.
“Woolworth” es una cadena de tiendas departamentales especializada en la comercialización de ropa y variedades.
Es una empresa 100 % mexicana, cuenta con 26 tiendas distribuidas por todo el territorio nacional.








2.-JUSTIFICACIÓN
Durante la residencia profesional el alumno empleara losconocimientos durante su formación académica, por lo que la introducción de los alumnos residentes a las empresas es de gran importancia para la preparación del mismo, tomando en cuenta que su formación no ha concluido además creándose oportunidades de empleo o de una mayor experiencia profesional.
La residencia profesional como parte de un proceso educativo es una opción para las empresas de adquirirpersonal nuevo para satisfacer sus necesidades de desempeño laboral, si lo desean asiendo de los alumnos residentes claves para una mejor funcionalidad.

La tienda WOOLWORTH S.A de C.V recibirá el apoyo del alumno durante un semestre dedicado solo a realizar las residencias en las actividades que la empresa requiera relacionadas a la carrera de este.
El Instituto Tecnológico del Valle del Yaqui, seráreconocido como una institución que apoya a los estudiantes próximos a terminar sus estudios, brindándoles más herramientas para que egresen mejor preparados.
Los beneficios serán satisfactorios para todas las partes involucrados en el presente proceso, ya que el alumno adquirirá experiencia, el instituto reconocimiento y la empresa apoyo en sus actividades.






III.- OBJETIVOS GENERALES YESPECíFICOS
3.1.- Objetivo general
Implementar una serie de herramientas administrativas, para lograr una mejora en el desempeño del personal de la empresa.
3.2.- Objetivos específicos
Desarrollar un plan de capacitación al personal, en base a las necesidades de la empresa.
Evaluar el desempeño del personal, a través de los instrumentos propios de la empresa.
Consolidar la integración delambiente de trabajo de los empelados.



















IV.- PROBLEMAS A RESOLVER

Impuntualidad:
Ser impuntual es un hábito difícil de romper, pero completamente necesario de perder, ya que podría traerte problemas y poner en riesgo tu trabajo.

Falta de capacitación:
Muchas empresas están funcionando y son exitosas gracias a sus empleados. Los empleados a menudo son responsables de la mayor partedel trabajo a realizar, así como de la satisfacción del cliente y la calidad de los productos y eventos. Sin una formación adecuada, los empleados, tanto nuevos como los actuales no reciben la información y no desarrollan el conjunto de habilidades necesarias para llevar a cabo sus tareas en su máximo potencial.

Falta de comunicación:
Una buena comunicación asegura que todo el mundo recibe losmensajes adecuados en su debido tiempo, permitiéndonos divulgar los objetivos del negocio y la filosofía de la empresa, reconociendo que todos sus miembros se dirijan en la misma dirección, además de fomentar la confianza y mejora el clima laboral, por lo que se puede lograr un mayor compromiso por parte de los empleados, se evita la fuga de empleados valiosos para la empresa.

Irresponsabilidad:...