Diego Menimo y su esposa, Macarena Cascante, son propietarios de una empresa denominada "Menino y Cascante" dedicada a la confección y venta de pantalones de mezclilla tipo "jeans". La pareja poseedentro de la misma empresa una planta productora y una tienda detallista ubicada en las inmediaciones del Mercado Central de la ciudad capital. La tienda es especializada en "jeans" y vende únicamentelos producidos por la empresa. Los "jeans" de la empresa se venden bajo la marca MEKA tanto en la tienda propia, donde se desplaza cerca del 40% de las ventas, como a través de distribuidoresmayoristas que venden el 60% restante, a detallistas ubicados en las provincias adyacentes a la capital. Diego Menino había ganado experiencia en la confección de este tipo de pantalones trabajando por variosaños como supervisor de producción de una empresa maquiladora de los pantalones "jeans" de marca "Wrangler's". Macarena, en cambio se había desempeñada como empleada contable en esa misma empresa. Apesar de la apreciable experiencia de la pareja en el ramo de la confección de "jeans", ninguno de ellos tenia formación administrativa ni experiencia previa en la gerencia de una empresa. Los dueñosestaban bastante satisfechos del desempeño del negocio aunque sentían que habían piezas de información que no poseían y que consideraban necesarias. Macarena había logrado juntar información contableque consideraba útil pero se preguntaba cual podría ser el mejor uso que podría darle. Esa información se resume en el Anexo 1. Este ejercicio fue escrito por el Profesor Carlos Guillermo Sequeira,profesor de Marketing del INCAE como instrumento de enseñanza, no pretende ilustrar practicas correctas o incorrectas de gestión administrativa. Los nombres y cifras de este documento han sidomodificados. (Escuela de Post-Grado en Administración de Negocios de la Universidad de Harvard). Harvard no asume ninguna responsabilidad por la traducción. Derechos Reservados: INCAE, 1996
Diego...
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