Mensajes Corporativos

El 69% de los mensajes corporativos publicados en blogs están distorsionados En ocasiones, es habitual que las comunicaciones corporativas, mensajes redactados cuidadosamente en los que se tratasobre el liderazgo de la empresa, los esfuerzos de responsabilidad social o un nuevo lanzamiento de algún producto o servicio, se vean distorsionadas a medida que van llegando a los medios decomunicación. Por ello, la firma de relaciones públicas y comunicaciones Burson-Marsteller analizó más de 150 mensajes enviados por las cien compañías de la lista del Financial Times Global. En el estudio sedescubrió la enorme brecha que se produce entre los mensajes que son publicados y cómo se cubren en los blogs. El 69% de los posts en un blog no reflejan el mensaje que trataba de comunicar la compañía, anivel global. Pero por regiones, el porcentaje de distorsión más alto se produce en Latinoamérica, con un 82%, seguido por Estados Unidos, un 76%, Asia, un 63% y Europa, Oriente Medio y África un59%. Aunque hay que tener en cuenta que los mensajes distorsionados no son un nuevo fenómeno, sino que también han sido un problema en los medios de comunicación tradicional. Pero en este caso, la brechaes mucho menor: menos de la mitad de los mensajes publicados en los medios de comunicación tradicionales reflejaron el mensaje de la compañía de forma errónea, informa eMarketer. Por regiones, enAsia se da el mayor porcentaje de distorsión, con un 58%, seguido por Latinoamérica, 53%, Estados Unidos, 45% y Europa, Oriente Medio y África, un 40%. Las compañías tendrán que tener en cuenta que amedida que los blogs van cobrando importancia y cada vez más están integrados como parte de los medios de comunicación, junto con otras formas de social media, aumentan las posibilidades de que unmensaje sea distorsionado. Una de las maneras de evitar esto, consiste en que las compañías creen sus propios contenidos y los distribuyan a través de las redes sociales, evitando cualquier posibilidad...