MENSAJES ELECTR NICOS

MENSAJES
ELECTRÓNICOS
El mensaje electrónico es un sistema que permite
intercambiar información con uno o más
usuarios de cualquier lugar del mundo, a través de la
Internet. Este medio se puedeutilizar
para enviar adjuntos como cartas, memorandos, circulares
y cualquier otro documento que sea
necesario para la sustentación del contenido,

Para garantizar el éxito en el intercambio del
correoelectrónico, se presentan las siguientes
sugerencias.

 disponer

de Internet y servicios de
correo electrónico
 reglamentar su utilización y asignar
responsabilidades con base en
usuarios debidamenteautorizados,

CARACTERÍSTICAS DE LA
REDACCIÓN Y LA PRESENTACIÓN
 Encabezamiento
 De

(From): informa a los receptores quién es
el remitente del mensaje
 Para (To): indica la dirección deldestinatario.
 Asunto (Subject):Se recomienda una frase
corta y lo más descriptiva posible del
contenido del mensaje.
 Cuerpo del texto:Se sugiere escribir el
mensaje, teniendo en cuenta las reglas
básicasde ortografía (tildes,
 mayúsculas, diéresis, puntuación, entre otras).

RECOMENDACIONES
 no

utilizar el correo electrónico para resolver
temas complejos.
 no participar en cadenas de mensajes
Se recomienda utilizar las letras mayúsculas
sólo en los casos necesarios, como lo
 recomienda el libro Ortografía de Real
Academia Española
 se debería tener en
 cuenta lo que se va a contestar ylo que es
imprescindible para entender el contexto del
 mensaje.

 Se

recomienda identificar
claramente la persona a quien se
enviará el correo.
 Se recomienda utilizar el campo con
copia oculta(CCO), Esto con el fin de
no publicar las direcciones de correo
y que después se utilicen para enviar
correos basura.
 Se recomienda no enviar copias de
correo electrónico a personas que nonecesitan un mensaje determinado
 Se recomienda ser breve.

 Se

debería tener cuidado con los archivos
adjuntos
 Se recomienda no utilizar formatos o
codificaciones propios de los mensajes
 Se...